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培训机构现场管理制度

总则

一、目的

为了规范培训机构的现场管理，确保教学秩序的正常进行，提高教学质量和服务水平，保障学员的合法权益，特制定本管理制度。

二、适用范围

本制度适用于本培训机构内的所有教学场所、办公区域、活动场地等现场环境的管理。

三、管理原则

1.安全第一原则：始终将安全放在首位，确保学员、教职员工的人身安全和财产安全。

2.规范有序原则：建立规范的现场管理秩序，使教学、办公等活动有条不紊地进行。

3.服务至上原则：以学员为中心，提供优质的服务，满足学员的学习需求和期望。

4.持续改进原则：不断总结经验，发现问题，及时改进现场管理措施，提高管理水平。

四、管理机构及职责

1.成立现场管理领导小组，由培训机构负责人担任组长，各部门负责人为成员。领导小组负责现场管理的总体策划、组织协调和监督检查。

2.设立现场管理办公室，负责现场管理的日常工作，包括制度制定、人员培训、检查考核等。现场管理办公室设在培训机构行政部门，由行政主管兼任办公室主任。

3.各教学部门、办公部门等相关部门应明确专人负责本部门的现场管理工作，配合现场管理办公室开展工作。

教学现场管理

一、教学环境

1.教学场所应保持整洁、卫生，定期进行清洁和消毒。教学桌椅、黑板、讲台等教学设施应摆放整齐，保持良好的使用状态。

2.教学场所的光线、温度、通风等应符合教学要求，确保学员能够舒适地学习。

3.教学场所应设置明显的标识和警示标志，如安全出口、紧急疏散通道等，确保学员的安全。

二、教学秩序

1.教职员工应按时到达教学岗位，做好课前准备工作。不得迟到、早退或中途离岗，如有特殊情况应提前请假并安排好教学工作。

2.教学过程中，教职员工应认真讲解，耐心指导，不得敷衍了事或进行与教学无关的活动。

3.学员应遵守课堂纪律，不得随意讲话、打闹或做与学习无关的事情。如有违反课堂纪律的行为，教职员工应及时予以制止和纠正。

4.教学结束后，教职员工应及时清理教学场所，保持教学环境的整洁。学员应将自己的学习用品带走，不得遗留在校内。

三、教学设备管理

1.教学设备应定期进行维护和保养，确保设备的正常运行。如发现设备故障或损坏，应及时报告现场管理办公室，并安排专业人员进行维修。

2.教职员工应正确使用教学设备，不得私自拆卸、改装或损坏设备。如因人为原因造成设备损坏，应承担相应的赔偿责任。

3.学员应爱护教学设备，不得随意触摸、玩弄或损坏设备。如因学员原因造成设备损坏，应承担相应的赔偿责任。

四、教学资料管理

1.教学资料应分类存放，便于查找和使用。教学资料包括教材、教案、试卷、作业等，应定期进行整理和归档。

2.教职员工应妥善保管教学资料，不得丢失或泄露。如因教职员工原因造成教学资料丢失或泄露，应承担相应的责任。

3.学员应遵守教学资料的使用规定，不得私自复印、传阅或带走教学资料。如因学员原因造成教学资料丢失或泄露，应承担相应的责任。

办公现场管理

一、办公环境

1.办公场所应保持整洁、有序，办公桌椅、文件柜等办公设施应摆放整齐。

2.办公场所的光线、温度、通风等应符合办公要求，确保办公人员能够舒适地工作。

3.办公场所应设置明显的标识和警示标志，如安全出口、紧急疏散通道等，确保办公人员的安全。

二、办公秩序

1.办公人员应按时到达办公岗位，做好工作准备工作。不得迟到、早退或中途离岗，如有特殊情况应提前请假并安排好工作。

2.办公过程中，办公人员应认真履行职责，不得闲聊、上网购物或进行与工作无关的活动。

3.办公场所应保持安静，不得大声喧哗或吵闹。如有需要进行讨论或沟通，应尽量降低音量，避免影响他人工作。

4.办公结束后，办公人员应及时清理办公场所，保持办公环境的整洁。

三、办公设备管理

1.办公设备应定期进行维护和保养，确保设备的正常运行。如发现设备故障或损坏，应及时报告现场管理办公室，并安排专业人员进行维修。

2.办公人员应正确使用办公设备，不得私自拆卸、改装或损坏设备。如因人为原因造成设备损坏，应承担相应的赔偿责任。

3.办公设备的使用应符合相关规定，不得滥用或浪费。如因办公人员原因造成办公设备损坏或浪费，应承担相应的责任。

四、办公资料管理

1.办公资料应分类存放，便于查找和使用。办公资料包括文件、报表、合同等，应定期进行整理和归档。

2.办公人员应妥善保管办公资料，不得丢失或泄露。如因办公人员原因造成办公资料丢失或泄露，应承担相应的责任。

3.办公资料的使用应符合相关规定，不得私自复印、传阅或带走办公资料。如因办公人员原因造成办公资料丢失或泄露，应承担相应的责任。