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汽车收银员标准化工作流程.pptx

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    汽车收银员标准化工作流程

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    岗前准备规范

    财务交接管理

    客户接待流程

    应急事件处理

    收银结算操作

    服务质量提升

    01

    岗前准备规范

    交接班设备检查（POS机/扫码枪）

    检查POS机是否开启并运行正常

    确保POS机在接班前已经开启，并运行正常，能够正常处理交易。

    01

    测试扫码枪能否正常读取商品信息，确保扫描准确、反应迅速。

    02

    检查打印设备是否正常

    测试打印设备是否能正常打印收据，包括文字清晰、无卡纸等情况。

    03

    检查扫码枪是否正常工作

    接班前核对备用金数额，确保与记录相符，以便及时找零。

    备用金核对

    整理并分类存放各类票据，如发票、收据、优惠

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