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Z银行P分行员工满意度调查与提升措施的研究

目录

一、内容概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2

（一）研究背景与意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3

（二）研究目的与内容．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3

（三）研究思路与框架．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4

二、文献综述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6

（一）员工满意度理论概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7

（二）国内外研究现状．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7

（三）研究评述与启示．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9

三、Z银行P分行员工满意度现状分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10

（一）调查设计与实施．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．12

（二）调查结果统计与分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．14

（三）存在问题及原因探讨．．．