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电子商务平台保证金制度协议

本协议由以下双方于[具体日期]签署：

甲方（电子商务平台运营方）：

公司名称：[平台公司全称]

法定代表人：[法定代表人姓名]

地址：[公司地址]

联系方式：[联系电话]

乙方（入驻商家）：

商户名称：[商家店铺名称]

法定代表人/负责人：[商家负责人姓名]

地址：[商家地址]

联系方式：[商家联系电话]

鉴于甲方运营[平台名称]电子商务平台（以下简称“平台”），乙方有意在平台上开展经营活动，双方经友好协商，就乙方在平台经营过程中的保证金事宜达成如下协议：

一、保证金的定义与目的

1.保证金定义

保证金是乙方为保证其在平台上遵守本协议及平台发布的各项规则、规范经营行为、履行交易义务、保障消费者权益等而向甲方缴纳的一定金额的款项。

2.保证金目的

（1）确保乙方遵守平台的各项规则和协议约定，维护平台的交易秩序和商业信誉。

（2）当乙方出现违反平台规则或损害消费者权益的行为时，甲方有权使用保证金对消费者进行赔偿或承担其他责任。

（3）保障平台用户的合法权益，增强消费者对平台的信任。

二、保证金的缴纳

1.缴纳金额

乙方应根据其在平台经营的业务类型、经营规模等因素，按照甲方公布的保证金标准向甲方缴纳保证金。具体缴纳金额以甲方系统显示或书面通知为准，乙方应在入驻平台时一次性足额缴纳。

2.缴纳方式

乙方可通过以下方式缴纳保证金：

（1）线上支付：乙方登录平台商家后台，按照系统提示进行在线支付。

（2）银行转账：乙方按照甲方指定的银行账户信息进行转账，并在转账备注中注明“[商家名称]平台保证金”。

3.缴纳时间

乙方应在收到甲方发出的保证金缴纳通知后的[X]个工作日内完成保证金的缴纳。若乙方未能在规定时间内缴纳保证金，甲方有权暂停或终止乙方在平台的经营权限，直至乙方足额缴纳保证金。

三、保证金的管理

1.账户管理

甲方将为乙方设立独立的保证金账户，对乙方缴纳的保证金进行专项管理，确保保证金的安全和专款专用。

2.资金安全

甲方承诺采取必要的安全措施，保障保证金的资金安全，不将保证金用于与本协议约定无关的用途。

3.信息查询

乙方有权通过平台商家后台查询其保证金账户的余额、收支明细等信息。甲方应及时、准确地为乙方提供相关查询服务。

四、保证金的使用

1.违约赔偿

若乙方出现以下违约行为，甲方有权从乙方的保证金中扣除相应金额用于赔偿消费者或承担其他责任：

（1）乙方违反平台的商品质量、售后服务等相关规则，导致消费者权益受损，经甲方核实后，甲方有权使用保证金对消费者进行赔偿。

（2）乙方违反平台的交易规则，如虚假交易、恶意刷单等，甲方有权扣除部分或全部保证金作为违约金。

（3）乙方未按照平台规定及时处理消费者的投诉、退换货等问题，甲方有权使用保证金先行处理，以保障消费者的合法权益。

2.债务清偿

若乙方在平台经营过程中对甲方或其他第三方负有债务，甲方有权从乙方的保证金中扣除相应金额用于清偿债务。

3.扣除程序

当出现需要使用保证金的情形时，甲方应及时通知乙方，并说明扣除保证金的原因和金额。乙方应在收到通知后的[X]个工作日内对扣除事项进行确认。若乙方对扣除事项有异议，应在上述期限内书面提出，甲方将进行核实并给予答复。

五、保证金的补充

1.补足情形

当乙方的保证金余额因甲方扣除而低于甲方规定的最低保证金金额时，乙方应在收到甲方通知后的[X]个工作日内补足保证金至规定金额。

2.逾期处理

若乙方未能在规定时间内补足保证金，甲方有权采取以下措施：

（1）限制乙方的部分或全部经营权限，如限制商品发布、限制参加促销活动等。

（2）暂停或终止乙方在平台的经营服务，直至乙方足额补足保证金。

六、保证金的退还

1.退还条件

在以下情形下，甲方应在[X]个工作日内将乙方的保证金余额退还至乙方指定的账户：

（1）乙方与甲方的合作期满，且双方不再续签合作协议，乙方在合作期间无任何违约行为。

（2）乙方提前终止在平台的经营活动，且已完成所有交易的结算和售后服务，经甲方核实无任何遗留问题。

（3）因甲方原因导致平台无法正常运营，乙方有权要求甲方退还保证金。

2.退还程序

（1）乙方应向甲方提交书面的保证金退还申请，并提供相关证明材料，如交易结算清单、消费者投诉处理情况等。

（2）甲方在收到乙方的退还申请后，将对乙方的经营情况进行审核。审核通过后，甲方将按照乙方指定的账户信息进行保证金退还。

（3）若在审核过程中发现乙方存在未处理的交易纠纷、投诉或其他违约行为，甲方有权暂停退还保证金，直至问题解决。

七、双方的权利和义务

1.甲方的权利和义务

（1）权利

-有权根据平台规则和本协议的约定，对乙方的经营行为进行监督和管理。

-当乙方出现违约行为时，有权使用乙方的保证金进行赔偿或承担其他责任。