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零售企业传统营销向数字化营销模式的转型和颠覆

随着互联网技术的发展以及智能手机的全面普及，生活质量得到迅速改善，零售企业的数字化营销得到大力推广，越来越多的人希望可以通过手机或者电脑这样便捷的方法来获得比以前更高质量的零售服务，人们的购物需求更加多元化，更加追求个性化，而且购物需求更加的多层次。市场转型是零售企业营销转型的根本。零售市场的转型可以概括为市场处于变动和快速发展的状态之中数字化营销市场逐渐成为零售市场的重要组成部分。在这种环境下,零售企业市场开始从店面导向向数字化导向转变，进入了市场全面的竞争以及通过微利经营获得价格优势的时代，零售市场的结构仍然存在很多问题，供需之间也没有达到失衡。随着物流行业的迅速崛起，零售企业尝试进入更大的销售市场。

1零售企业向数字化营销模式转型的背景分析

1.1零售企业数字化营销模式分析

与传统的零售企业的营销方式比如海报和促销标牌相比，数字化营销模式是更加高效的多媒体营销模式。与传统零售相比，数字化营销模式从目标客户、店铺选址、商品管理、价格策略、促销策略、商品摆放陈列和供应料的管理上都存在很大的区别。传统的零售企业的客户定位为标签化的客户，而数字化的零售营销模式将目标客户定位到个人群体，精准的推算出每一个消费者的需求。传统的零售企业的店铺选址根据实体商圈的线下客流来决定，而数字化的零售营销模式的选址扩大到大数据流量下的虚拟商圈，增加了目标客户的区域。传统的零售企业的商品管理主要是有限品类的经营以及调整会相对缓慢，而数字化的零售营销模式的商品管理范围是无边界品类的扩张以及快速优化。传统的零售企业的定价是相对固定的而且调整得也很慢，而数字化的零售营销模式的价格是实时变动实时调整得。传统的零售企业的商品促销是相对较粗放的，而数字化的零售营销模式的商品促销是进行精准定向的促销。传统的零售企业的商品陈列是根据以往出售经验来进行陈列的，而数字化的零售营销模式的商品陈列是基于大数据背景下的精准陈列。传统的零售企业的供应链管理的各个环节之间是割裂的，成本比较高而且效率较低，而数字化的零售营销模式下的供应链管理是各个环节数据全面共享，成本低效率高。

1.2传统零售和数字化营销模式下的营销关系分析

现在越来越多的消费者通过互联网搜索产品。这些消费者在购物前会对产品进行调查。当他们来到实体店的，他们已经有了自己的想法，并且已经对某个品牌或产品做出了决定。然而，尽管这些消费者或多或少地对他们想在网上购买的产品进行了研究，但他们中的大多数人都是当场决定购买哪件商品，所以实体零售企业会增加促销手段，如海报、促销标志、展示架等。因为即使消费者已经在互联网上做了大量的研究，这些促销手段仍然会在消费者的决策中发挥重要的作用。这也意味着数字化营销模式在品牌和商品中扮演着重要的角色，甚至对于有明确购物目标的消费者来说，数字化营销也可以改变他们的决定，关键在于采取的方法。使用数字化营销模式来影响已经提前做好准备的消费者最有效的方法之一是提供与品牌相关的信息并进行比较。

1.3数字化营销模式下零售商品以及消费者都存在困境

随着消费需求的改变，消费者的心理发生着改变，随着改变了是消费方式、消费水平以及消费结构，并且消费的需求表现出短暂化的关键改变，这对于零售企业显然是不利的，所以零售企业必须紧紧跟随时代改变的步伐，根据消费者的需求及时的做出调整，及时的提供消费者需要的商品。消费需求问题的升级以及实体零售企业同质化问题对大部分实体零售企业造成了严重的影响，导致零售企业失去了原本的竞争优势。

1.4零售商品数字化营销模式消费者使用意愿分析

与消费者接受度相关的有两个理论：理论行为理论和计划行为理论。理论行为理论是指态度和主观规范影响行为意向，并通过行为意向影响人的行为。计划行为理论引入感知行为作为变量，认为行为意向影响因素包含有主观规范、态度以及感知行为规范，行为的影响因素包括行为意向以及感知行为规范，而且主观规范、态度和感知行为规范因素之间相互影响，计划行为理论用于预测以及解释消费者接受技术使用行为研究。

消费者对零售商品数字化营销模式的服务形势的接受度的影响因素包括四个方面。第一个因素是患者的个人因素，其中社会人口的特征。第二个因素是任务因素，包括感知有用性、感知易用性、电脑技能、电脑焦虑/技术恐惧、感知的可信性。第三个因素为环境因素，主要是指社会影响，比如说对他人的依赖程度和家人朋友的观点等因素都会影响意愿。第四个因素是组织因素，包括服务的质量、技术的可信度、对传统零售的满意度。

1.5零售商品数字化营销模式消费者信任分析

随着零售商品数字化营销模式的服务的发展，进行消费者对零售商品数字化营销模式的服务的信任的分析可以深度挖掘影响消费者的信任因素，有助于零售商品数字化营销模式的服务平台抓住初期培养潜在用户的重要因素