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引言
游客在旅行过程中可能会遇到各种突发情况,服务人员的应变能力尤为关键。能够快速有效地解决问题,缓解游客的不满情绪,能够显著提升游客的整体满意度。这不仅要求服务人员具有较高的情商,还需具备一定的决策和解决问题的能力,确保游客的需求能够得到最大程度的满足。
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