标本采集错误的应急演练脚本（2篇）.docxVIP

标本采集错误的应急演练脚本（2篇）

脚本一

场景一：标本采集准备阶段

时间：上午8:00

地点：医院病房护士站

人物：护士A、护士B、患者甲、患者乙

护士A和护士B在护士站准备当天需要采集的标本容器和相关采集用品。护士A负责整理标签，护士B检查采集工具的完整性。

护士A（边粘贴标签边自言自语）：“今天这几个患者的标本可不能弄错了，尤其是302床的患者甲和303床的患者乙，检查项目有点多。”

护士B（抬起头）：“是啊，可得仔细点，我再核对一遍采集工具。”

此时，护士A的手机突然响了，是家里打来的电话，说孩子生病发烧了。护士A一下子慌了神，接完电话后神情焦虑。

护士B（关心地）：“你家里怎么了？别着急，先稳定稳定情绪。”

护士A（着急地）：“我孩子发烧了，我这心里乱糟糟的。”

护士B（安慰）：“你先别慌，要不我来负责这几个标本采集，你缓一缓。”

护士A（犹豫了一下）：“不用了，我能行，我赶紧弄完去看看孩子。”

护士A继续粘贴标签，但由于心神不宁，误将患者甲的标签贴到了原本准备给患者乙的标本容器上。

场景二：标本采集过程

时间：上午8:30

地点：患者甲病房

人物：护士A、患者甲

护士A拿着贴错标签的标本容器来到患者甲的病房。

护士A（微笑着）：“您好，我来给您采集今天的标本。”

患者甲（点点头）：“好的，护士。”

护士A按照操作规范为患者甲采集了血液标本，放入了贴有患者甲标签但实际准备给患者乙的容器中。

护士A（轻声）：“好了，您按压一会儿，别着急活动。”

患者甲（感谢地）：“谢谢护士。”

接着，护士A又来到患者乙的病房。

时间：上午8:45

地点：患者乙病房

人物：护士A、患者乙

护士A（同样微笑着）：“您好，给您采集标本。”

患者乙（配合地）：“行，麻烦你了。”

护士A采集了患者乙的血液标本，放入了贴有患者乙标签但实际准备给患者甲的容器中。采集完成后，护士A回到护士站。

场景三：标本交接发现问题

时间：上午9:00

地点：护士站

人物：护士A、护士B、检验员

护士A将采集好的标本交给护士B，让护士B与检验员进行交接。

护士B（认真核对）：“302床患者甲，303床患者乙，标本都在这了。”

检验员（接过标本，开始初步查看）：“好的，我再核对一下。”

检验员在核对过程中，发现患者甲的标本容器上的标签信息与标本特征不太相符。

检验员（疑惑地）：“护士，这个患者甲的标本看着不太对呀，和之前的检验情况差异有点大。”

护士B（紧张起来）：“不会吧，我再看看。”

护士B仔细对比患者病历和标本标签，发现了标签贴错的问题。

护士B（着急地）：“坏了，这标本标签贴错了，护士A怎么搞的。”

护士A（听到后，脸色煞白）：“啊？怎么会这样，我当时太着急了。”

场景四：启动应急处理流程

时间：上午9:10

地点：护士站

人物：护士A、护士B、护士长、检验员

护士B立刻报告了护士长。

护士B（焦急地）：“护士长，标本采集标签贴错了，现在怎么办？”

护士长（冷静地）：“先别慌，我们启动应急处理流程。检验员，麻烦您先不要处理这两个标本。”

检验员（点头）：“好的，我等你们处理结果。”

护士长（对护士A）：“你详细说一下采集过程，从准备阶段开始。”

护士A（懊悔地）：“我准备标签的时候，家里来电话说孩子发烧了，我一着急就贴错了，采集的时候也没发现。”

护士长（严肃但安慰）：“事情已经发生了，现在我们要赶紧补救。护士B，你去联系患者甲和患者乙，告知他们情况，安抚好他们的情绪，解释我们会重新采集标本。”

护士B（迅速）：“好的，护士长。”

护士长（对护士A）：“你重新准备正确的标本容器和标签，按照规范流程再次采集。”

护士A（坚定地）：“好的，护士长，我一定仔细认真。”

场景五：重新采集标本

时间：上午9:30

地点：患者甲病房

人物：护士A、患者甲

护士A拿着重新准备好的标本容器和标签来到患者甲的病房。

护士A（诚恳地）：“大爷，实在不好意思，之前采集标本的时候出了点小差错，现在我们要重新为您采集。”

患者甲（有点不满）：“怎么回事啊，你们这也太不细心了。”

护士A（愧疚地）：“大爷，真的对不起，是我家里有点急事，没处理好，您别生气，这次我一定不会出错了。”

患者甲（叹了口气）：“行吧，你们赶紧弄吧。”

护士A严格按照操作规范，仔细核对患者信息和标本容器标签，为患者甲重新采集了标本。

接着，护士A来到患者乙的病房，同样进行了解释和重新采集标本的工作。

场景六：后续跟进与整改

时间：上午10:30

地点：护士站

人物：护士长、护士A、护士B

重新采集的标本顺利交给了检验员。护士长组织护士A