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学习医患沟通及医疗纠纷的预防的培训测试题
姓名：
1、医患纠纷中，90%是因为什么原因引起的？
缺乏沟通
态度不端正
医疗技术问题
病人病情复杂
2、医务人员与病人沟通时，首先应注意什么？
使用专业术语
使用幽默
称呼得体
保持沉默
3、在沟通中，适合使用的语言应该是？
复杂难懂
通俗易懂
模糊不清
专业术语
4、沟通时，医务人员应如何告知病情变化？
直接告知
隐瞒病情
以悲伤语气告知
不告知
5、在与病人沟通时，开放式提问的作用是什么？
限制病人回答
促进病人表达
减少病人情绪
增加医务人员压力
6、医务人员应避免使用哪些语言？
鼓励性语言
直接伤害性语言
中立性语言
保护性语言
7、在医疗纠纷的预防中，哪项是最重要的？
沟通
技术
费用
态度
8、医务人员在告知病人用药时应注意什么？
尽量简化
详细告知副作用
不告知
只告知价格
9、医务人员应如何处理病人拒绝治疗的情况？
强制治疗
告知后果
不理会
忽视病人意见
10、在沟通中，医务人员应如何处理病人的情绪？
忽视情绪
积极倾听
直接批评
不理会情绪
11、以下哪些是沟通的方式？
口头语言
书面语言
肢体语言
图形语言
12、有效的医患沟通需要哪些技巧？
倾听
换位思考
幽默
直接指责
13、在医疗过程中，医务人员应注意哪些态度？
尊重
关爱
冷漠
积极投入
14、医务人员在告知病情时，应避免哪些行为？
使用伤害性语言
使用通俗语言
隐瞒病情
逐条解释
15、医务人员与病人沟通时，应该保持哪些良好习惯？
主动问候
记住病人姓名
冷漠对待
积极沟通
16、医患之间的沟通不良是导致医疗纠纷的主要原因。
对
错
17、使用幽默可以缓解医患沟通中的紧张气氛。
对
错
18、医务人员在沟通时可以随意使用专业术语。
对
错
19、在沟通过程中，医务人员应尽量避免倾听病人的意见。
对
错
20、医务人员应在沟通中尊重病人的人格和隐私。
对
错
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