优秀销售员素质.pptxVIP

优秀销售员素质HumanResourceDept.

销售就是……双向沟通满足客户的需求利用市场策略提高目前产品的用量

销售人员的工作销售人员的任务寻找潜在客户开发新客户沟通销售服务情报搜集资源分配

业务管理客户管理费用管理

客户管理内容医院表、商业表医院及商业进销存表；电脑单客户分级、资信分级重点客户跟踪记录：地区经理访问记录问题记录

客户管理动态管理：月变更22%充分使用：40%重点管理：周讨论38%要点专人负责：安全性68%

费用管理方法流水账分类账个人账报销汇总表

费用管理原则：预算制度现金、票据、借条（收据）的平衡制度月结制度本人签字制度超额备忘制度

报表管理方法：尽量减少；提前提醒；定期收缴；定期更新保存；迟交必须惩罚；经理必须全部阅读、部分回馈。

资源种类：竞争对手资售工具：名片、宣传资料、样品客户资料档案、销售记录、指标分配及进度表办事处、内勤、电话、传真、电脑现金、贵重礼传小礼品学术资料销售资料：“两证一照”、价格单、药检报告

更重要的资源上级友邻部门

资源管理01库存登记；02预算分配使用；03提前补充；04服务意识。

优秀销售代表优秀代表的条件诚实可靠、不吹牛、不作假、责任心强自信、不胆怯、冲劲、独力性强、永不言败机敏勤奋、上进生活、家庭环境良好既往销售业绩良好（如果有的话）

顶级销售人员销售人员中有20%是非常成功的，其中又有4%是顶级的销售人员如何成为顶级的销售人员呢？

塑造顶尖销售人员添加标题顶尖销售人员应具备的十二大心态与条件添加标题如何开发与接触你的潜在客户，创造客户最大的购买意愿添加标题如何增强自信心以及彻底解除对于失败及被拒绝的恐惧添加标题如何快速的进入客户的频道（建立亲和力的极大值）添加标题如何设定目标，如何善用潜意识来帮助你达成目标添加标题客户购买心态的剖析，以及如何快速的找出客户的潜在需求

塑造顶尖销售人员快速的找出客户的十种购买模式及购买策略01如何做产品介绍以及产品介绍的八大技巧02剖析七种客户抗拒的类型，并学习如何应对03有效解除客户抗拒的九大技巧与步骤04处理客户对价格抗拒的六大技巧05十大超级缔结成交客户的技巧06有效的获取客户转介绍名单，让你有取之不尽、用之不竭的客户资源07十种有效的时间规划与管理技巧08

顶尖销售员应具备的十二项心态与条件销售是一项专业性的工作，只有顶尖的成功者才能将这份工作做好世界上没有天才型的推销员，每个杰出的业务人员都是从零做起，从不断的经验、学习成长中去提高他们的技巧和能力顶尖的业务员和一般人最主要的差距在于内在的心态，那和年龄没有关系，和出生背景没有关系，最主要的差别来自与内在的心态，因为心态控制人的行为，而不同的行为会造成不同的结果。所以，如果我们想在销售领域出人头地，首先我们就需要具备一些特定的条件及心态

顶尖销售员应具备的十二项心态与条件01添加标题--自信心和自我形象与销售业绩有直接关系02添加标题--每个人都有它自己的舒适区：03添加标题舒适区=温控计，04添加标题决定了你的收入。所以，想提高收入，首05添加标题先就必须扩大你的舒适区和增强自信心06添加标题--自信心来自与：形象、知识、心态强烈的自信心与良好自我形象

顶尖销售员应具备的十二项心态与条件强烈的企图心--想成为顶尖人物，必须要有强烈的成功欲望--如何提高企图心？首先要去创造成功的环境，与成功者在一起，向成功者学习，阅读能激发成功欲望的书籍--改变环境之前，先改变自己；要让结果变得更好，先让自己变得更好

顶尖销售员应具备的十二项心态与条件对产品十足的信心与知识--说服是信心的转移--客户不会比你还要相信你的产品，所以不能100%相信自己所卖的产品等于没有好业绩--产品知识应同时包含：自己的产品知识和竞争者产品知识

顶尖销售员应具备的十二项心态与条件丰富的专业知识与销售能力--对产品的丰富和专业的知识，是一个业务人员必备的基本条件--优秀的销售人员不仅对自己的产品要充足，同时也要非常了解竞争者的产品，知道彼此之间的优缺点在哪里

顶尖销售员应具备的十二项心态与条件注重个人成长--成功=习惯=能力--每天抽出1小时，养成利用零碎时间、交通时间学习的习惯--想业绩好，就的花时间和金钱投资在不断的学习成长上

顶尖销售员应具备的十二项心态与条件高度的热诚及服务心--将客户当成最好的朋友和家人，随时随地的关心他们，把所有客户都当成终身的长期客户--不欺骗客户，不要把客户当傻瓜，别瞧不起任何客户

顶尖销售员应具备的十二项心态与条件非凡的亲和力--杰出的业务员都有非凡的亲和力：容易让客户喜欢、接受、信赖他们，容易同客户成为最好的朋友--亲和力的建立和你的自信心及自我