2022年9月保山市税务系统遴选面试真题带题目详解.docxVIP

2022年9月保山市税务系统遴选面试真题

第一部分单选题(5题)

1、金税三期系统上线后，系统不稳定，经常出问题。现在系统又出问题了，不能报税，而且不能确定什么时候恢复，办税大厅有很多人等待报税，而且在不停增加中，做为办税大厅的导税人员，你该怎么办?

【答案】：作为办税大厅的导税人员，我会采取以下措施来应对当前情况。首先，安抚现场办税人员的情绪，通过广播或现场说明，诚恳地向大家解释系统故障问题及目前无法确定恢复时间的情况，承诺会及时通报最新进展，稳定大家的情绪。然后，迅速与技术部门联系，详细反馈系统出现的具体问题，跟进系统修复进度，并及时将信息传达给办税人员。同时，统计等待报税人员的数量和业务类型，为他们提供相应的资料填写指导，提前做好准备工作，提高后续办税效率。对于一些可以通过线上或自助设备办理的业务，引导纳税人使用其他方式完成，以缓解现场压力。若等待时间过长，可提供一些便民服务，如饮用水等。在系统恢复后，合理调配窗口和人员，加快业务办理速度，确保纳税人能尽快完成报税。

【解析】1.做好解释。报税系统出现故障，而且不知何时恢复，影响了群众报税，浪费了大家时间，难免让群众心烦意躁。作为导税人员，有责任将实际情况向群众说明和致歉，争取群众理解。2.人员分流。为避免人员聚集，也为了避免耽误大家更多的时间，要引导大厅群众进行分流。一是劝说不是太紧急的群众尽量回单位，待系统修复后利用远程进行办税，方便快捷。二是在大厅电视机、显示屏、通知栏等显著位置，播放或张贴紧急通知，方便疏散人流。三是经请求领导，通过官网和微博发布消息，避免更多的群众跑冤枉路。3.做好服务。一是对有需要的群众，可以提供电话通知服务，留下对方电话，待系统修复后第一时间打电话通知;二是对留在大厅继续等待的群众，要保持和系统维护人员的信息沟通，及时把系统修复进度等信息告知群众，减少群众的烦躁情绪。

2、这段时间，一家上海的“阿大葱油饼”引发了很多人关注。作为民间小吃，名气大到BBC拍摄了纪录片。但是随后被爆因为在自家卖饼，属于无证经营，面临关停的命运。最终在当地政府和某送餐平台的帮助下，“阿大葱油饼”终于在新地点重新开张，在上海永嘉路上重新飘香。在这个全民创业、创新的时代，“阿大葱油饼”是众多民间美食的代表，人们通过关注“阿大葱油饼”，关注着众多基层创业者的命运。“阿大葱油饼”一波三折的命运，对我们这个社会有什么启示?请谈谈你的看法。

【答案】：“阿大葱油饼”的经历给社会诸多启示。其一，政府应完善监管与服务，在依法监管的同时，要为基层创业者提供引导和扶持，帮助解决经营难题，使其合规发展，体现管理的人性化。其二，社会需尊重创业创新精神，民间美食承载着文化与传统，应给予包容和支持，营造良好的创业氛围。其三，相关平台可发挥积极作用，借助自身优势助力基层创业者拓展市场，实现更好发展。多方共同努力，让基层创业更有活力，推动社会经济多元繁荣。

【解析】“阿大葱油饼”之所以大受欢迎，与他坚持“慢工出细活”有关。阿大本身是一个驼背的残疾人，却对做美食有着一丝不苟的态度，有着长达三十年的执着，这让人感动。这种几十年如一日做饼的“工匠精神”，是让食品多年来保持原汁原味的秘诀。这种对工艺精益求精，坚持自我的精神，值得我们每一个人学习。现有条件不合格，规范经营有难度，令阿大葱油饼店进退两难。诚然，让阿大这样一辈子只懂专心烙饼的“大师”在互联网时代闯出一片天地，确实强人所难。只有政府牵线搭桥，网络平台接盘，才能使这张葱油饼流芳百世。我们也可以看到，与这种“饼”香不怕巷子深的草根美食的结合，网络平台绝不是吃力不讨好的“接盘侠”，而是最终名利双收的“煎饼侠”。事实上，民间美食的“黑色诱惑”和法律制度的刚性之间，并非没有回旋的余地。政府只有堵疏结合，方留住“草根美食”。加强食品安全监督，是政府义不容辞的责任，越严格百姓越放心。但在“堵”的同时，也应当注重对于深受百姓欢迎的草根美食的疏导。只有这样才能让人们不但放心，而且开心。毕竟，放心只是“底线”，而开心是比较难以达到的。守住底线的同时，能做到让百姓开心，是人民群众真正满意的题中应有之义。一个让生活更美好的城市，既要有米其林餐厅这样的光鲜场所，也应有“阿大葱油饼”这样的民间美食。如今，一个“阿大葱油饼”的问题解决了，只有让无数个创业者解决成本烦恼、合法身份烦恼等问题，在现有法律法规和城市格局框架下，让更多创业者活得更好，才能真正让我们的城市成为有更多温度和味道的城市。

3、2015年成年国民数字化阅读方式接触率达到64.0%，伴随着数字化阅读方式的兴起，与之相关“浅阅读”、“阅读内容芜杂化”等问题便陷入了不停地讨论之中，但也有人说，数字化阅读方式带来的即时性、便捷性，传统阅读方式难以比拟。你怎么看?

【答案】：数字化阅读方式的兴起是时代发展的必然