校园保安服务服务质量保证.docxVIP

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校园保安服务服务质量保证

秉持以“科学管理、严格要求、诚信守法、服务社会”宗旨。根据特点贯彻以“共同发展、和谐校区、五个一”服务原则。

一、服务保证

若我有幸中标后,努力进行安保管理工作,人员每月将进行定期回访,及时有效地现场处理队员工作及生活中发生的问题。不间断与企业、驻点管理员、队员多向沟通,及时了解服务中的不足,快速反应处理并进行改善。我们围绕“五个一”:以安全第一为根本、以服务第一为导向、以形象第一为基准、以质量第一为标准、以共同发展第一为目标,全方位开展护卫工作。

二、管理保证

1.所有工作进行总的全方位的监督管理;

2.基层进行监督、检查队员各项规章制度的落实并做好记录,向客户及时反映情况;

3.教育、监督下属各级人员爱护设施和装备。防止事故发生;

4.定组织、督促队员扎实苦练军事、交通、消防技能和抢险救灾的演练,增加队伍的战斗力和凝聚力;

5.协调队员调岗、退、辞、离职等相关事情的处理;

6.办理租赁费用结算及队员工资的发放、社会保险的购买;

7.完善队员的奖励机制,激发工作热情,队员集体娱乐活动的策划、组织。

三、人员供应保证

组建一支稳固的供应链,除了本土区域的资源供给外,还与内地企业,加强开展安保服务、定单培训;与警校、保安学校(各省市)建立了长期的合作关系。竭尽客户所求“量身做定”相应人员需求,以满足人员资源充足和人员高标准素质保障。并成立了两家专业的人力资源公司,拥有独立的人力资源专业人员,为自身队伍,提供充足人员供应保障。

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