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2012初级经济师人力资源真题卷带答案与解析

姓名:_____________年级:____________学号:______________

题型

选择题

填空题

解答题

判断题

计算题

附加题

总分

得分

评卷人

得分

第1大题：单选题（共71题，共71分）

1.关于社会懈怠的说法，错误的是（）。

A.社会懈怠将使员工的努力程度降低

B.社会懈怠可以传染

C.社会懈怠与团体规模无关

D.社会懈怠受责任分散的影响

正确答案：C

本题解析：本题考查社会懈怠。

个体在团体中工作不如单独工作那样努力，团体的规模越大，每个人付出的能力相对越小，把这种个体在组织中努力水平下降的现象叫做社会懈怠。

管理者可以通过三种途径减少社会懈怠：①使个体的贡献可以被衡量和界定；②使成员感觉自己的工作是重要的；③控制团体的规模。

C说法错误，社会懈怠与团体规模有密切关系，ABD说法都为正确描述。

2.关于工作满意度的说法，错误的是（）。

A.工作满意度是指员工对工作喜欢或不喜欢的情感或情绪体验

B.工作满意度高的员工对工作持积极态度

C.工作满意度是一种衡量工作态度的指标

D.工作满意度是指员工认同组织的态度

正确答案：D

本题解析：本题考查工作满意度的概念。

工作满意度是一种衡量工作态度的指标，是指员工对工作喜欢或不喜欢的情感或情绪体验，工作满意度高的员工对工作持积极态度。

ABC说法正确，D说法错误，组织承诺是员工认同组织，并愿意继续积极地参与其中的程度，也称组织忠诚度。

3.根据劳动合同法，有权确认劳动合同无效的是()。

A.在乡镇、街道设立的具有劳动争议调解职能的组织

B.用人单位的上级主管部门

C.劳动合同履行地劳动行政部门

D.人民法院

正确答案：D

本题解析：本题考查劳动合同法律效力的确认。

对劳动合同的无效或者部分无效有争议的，由劳动争议仲裁机构或者人民法院确认。

ABC说法教材此处均为涉及，为错误干扰项；D说法符合题意。

4.在员工对工作不满的表达方式中，具有建设性和消极性特点的是()。

A.辞职

B.提建议

C.忠诚

D.忽视

正确答案：C

本题解析：员工可以通过各种方式来表达他们的不满，可以从建设性还是破坏性、积极还是消极两个维度将员工的反应方式分为四类：①辞职（破坏性和积极的）；②提建议（建设性和积极的）；③忠诚（建设性和消极的）；④忽视（破坏性和消极的）。

5.关于组织公民行为的说法，错误的是()。

A.组织公民行为是一种积极的工作行为

B.组织公民行为是属于员工职责范围之内的行为

C.工作满意度高的员工会表现出更多的组织公民行为

D.组织公民行为对组织的生存和高效运作具有积极地作用

正确答案：B

本题解析：选项B，组织公民行为是员工做出的对组织的生存和高效运作起到非常积极作用的行为，但这些行为又不是员工职责范围之内的。工作满意度高的员工更可能表现出组织公民行为。

6.工作满意度理论中的()模型认为，公司要重视员工对工作的合理期望，并设法满足这些期望。

A.因素

B.多维

C.差异

D.均衡水平

正确答案：C

本题解析：工作满意度的差异模型认为要考察员工的满意度水平，需要将员工的工作与“理想工作”相比较。该模型认为，如果员工对“理想工作”的期望比较高，而这些期望不能得到满足的话，那么，员工会表现出不满。根据这个模型的观点，管理者需要重视员工对工作合理的期望，并设法满足。

7.组织承诺中的()承诺最为重要，对工作行为的影响也最为明显。

A.情感

B.规范

C.继续

D.理想

正确答案：A

本题解析：组织承诺是员工认同组织，并愿意继续积极地参与其中的程度。它是个体对组织的一种态度或肯定性的内心倾向。组织承诺包括情感承诺、继续承诺和规范承诺三个因素。其中，情感性承诺最为重要，对相关的工作行为的影响也最为明显。

8.与其他资源相比，人力资源的特征之一是()。

A.人力资源即使长期不用，也不会荒废与退化

B.人力资源的质量会受到社会政治、经济和文化的影响

C.在相同的外部条件下，人力资源创造的价值完全相同