承包区提升派件质量培训测试卷.docx

承包区提升派件质量培训测试卷

1、中通好快件如果派送地址不详细，怎么办？（单选）

A、找个地方放-下就行

B、直接做问题件

C、在掌中通待派列表里电联客户，询问详细地址再派送(正确答案)

D、直接丢到问题部

2、掌中通查看客户标签方式有()。（单选）

A、数据驾驶舱--标签未履约明细

B、掌中通派件列表一待派-筛选:客户标签(正确答案)

C、数据驾驶舱--筛选:客户标签

D、掌中通派件列表一待派-筛选:问题件

3、以下验货流程正确的是()。（单选）

A、外包装完好，先签后验(正确答案)

B、外包装破损，先签后验

C、外包装完好，先验后签

D、外包装破损，直接退回

4、中通好快件