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医院洗衣房管理体系解析

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CONTENTS

目录

01

管理职责归属

02

洗涤管理制度

03

设备与资源管理

04

人员管理规范

05

感染控制与风险防范

06

持续改进方向

01

管理职责归属

主管部门与岗位设置

01

医院洗衣房主管部门

负责洗衣房的整体规划、监督与协调，通常由行政管理部门担任。

02

岗位设置

根据洗衣房的工作量和管理需求，合理设置洗涤、消毒、熨烫、折叠、收发等岗位，并明确各岗位职责。

日常运营责任划分

洗涤质量责任

消毒与卫生责任

熨烫与折叠责任

收发管理责任

洗涤人员负责按照洗涤程序和标准进行操作，确保洗涤质量，对洗涤过程中出现的损坏、染色等问题负责。

消毒人员负责洗涤设备的消毒、洗涤剂的正确使用和洗衣房的整体卫生，确保洗涤物品的卫生安全。

熨烫和折叠人员负责按照要求将洗涤后的物品进行熨烫、折叠，确保其平整度与外观符合要求。

收发人员负责洗涤物品的接收、分类、登记、发放等工作，确保洗涤物品的准确无误。

跨部门协作机制

与临床科室的协作

洗衣房需与临床科室密切配合，根据科室需求及时调整洗涤、消毒等流程，确保洗涤物品及时供应。

与后勤部门的协作

与感染控制部门的协作

后勤部门负责洗涤设备的维护、维修和更新，洗衣房需及时向后勤部门反馈设备状况和需求。

感染控制部门负责对洗衣房的消毒、卫生等方面进行监督与指导，洗衣房需积极配合感染控制部门的工作，确保洗涤物品的卫生安全。

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02

洗涤管理制度

工作流程标准化要求

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按衣物污染程度、类别进行分类收集，避免交叉感染。

脏污衣物分类收集

根据衣物材质、颜色选择合适的洗涤程序和洗涤剂。

洗涤过程标准化

对重污染区域进行预处理，如去渍、去血等。

洗涤前预处理

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洗涤后进行熨烫、折叠，保证衣物整洁、平整。

洗涤后整理

04

选用符合国家标准的洗涤剂，避免对衣物造成二次污染。

洗涤剂选用

清洁消毒执行标准

每次洗涤后进行消毒处理，确保洗涤设备、环境、衣物的卫生。

消毒流程执行

定期对消毒效果进行监测，确保消毒效果达到标准。

消毒效果监测

严格管理消毒剂，避免误用、滥用，确保安全有效。

消毒剂管理

质量验收控制节点

洗涤质量检查

消毒质量验收

折叠质量检查

交接记录管理

对洗涤后的衣物进行质量检查，确保洗涤效果。

对消毒后的衣物进行验收，确保消毒效果达到标准。

对折叠后的衣物进行检查，确保衣物整洁、平整。

对洗涤、消毒、折叠等过程进行记录，确保质量可追溯。

03

设备与资源管理

专业洗涤设备维护规范

对洗衣机、烘干机、熨烫机等设备进行定期检查，确保设备正常运行。

定期检查

根据设备使用手册，进行日常保养和维修，延长设备使用寿命。

保养与维修

关注洗涤技术发展，适时对设备进行升级，提高洗涤效率和质量。

设备升级

洗涤用品采购与存储

存储管理

合理存储洗涤用品，防止受潮、变质或污染。

03

建立供应商评估制度，确保洗涤用品质量和供货稳定。

02

供应商管理

洗涤用品选择

选择环保、低刺激、高效的洗涤用品，满足洗涤需求。

01

能耗与成本控制策略

能耗监测

对洗涤设备的能耗进行实时监测，识别高能耗环节。

01

节能措施

采用节能型设备和技术，如变频调速、热能回收等，降低能耗。

02

成本控制

合理制定洗涤计划，减少不必要的洗涤次数和洗涤剂用量，降低运营成本。

03

04

人员管理规范

岗位技能培训体系

洗涤知识培训

设备使用培训

安全管理培训

环保理念培训

包括衣物分类、洗涤剂的选用、洗涤程序及操作方法等。

涵盖洗衣机、烘干机、折叠机等设备的操作流程、日常保养及故障排除。

强调洗衣房的安全操作规程，包括化学品使用、消防安全、设备操作安全等。

培养员工的环保意识，了解洗涤过程中的能源消耗与环保方法。

员工需定期进行健康检查，确保无传染病或其他可能影响洗涤质量的健康问题。

健康检查制度

要求员工保持个人卫生，穿戴整洁的工作服、工作鞋和手套，并定期进行清洗和消毒。

个人卫生管理

提供必要的职业病防护设施，如防尘口罩、手套等，并定期进行职业健康检查。

职业病防护

健康监测与防护要求

绩效考核评价标准

工作效率

成本控制

洗涤质量

服务态度

根据洗涤量、洗涤时间、设备利用率等指标，对员工的工作效率进行客观评价。

检查洗涤后的衣物是否干净、整洁、无损坏，以及熨烫、折叠等工序的质量。

关注洗涤剂、水、电等资源的消耗情况，鼓励员工节约成本，提高经济效益。

评价员工的服务态度、沟通能力以及解决问题的能力，确保为客户提供优质的服务。

05

感染控制与风险防范

根据污染程度将衣物、床单等纺织品进行分类，避免交叉感染。

严格分类处理

生物污染防控措施

采用高温、化学消毒等方法，确保洗涤物品的清洁度和安全性。

洗涤消毒程序

为特殊感染患者提