吉林科技职业技术学院《酒店投资与收益管理》2023-2024学年第一学期期末试卷.docVIP

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吉林科技职业技术学院《酒店投资与收益管理》

2023-2024学年第一学期期末试卷

题号

一

二

三

四

总分

得分

批阅人

一、单选题（本大题共15个小题，每小题1分，共15分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）

1、在酒店的行政酒廊服务中，以下哪种服务内容更能满足高端客人的需求？（）

A.提供简单的小吃和饮料

B.提供丰富的美食、优质的酒水和个性化的服务

C.服务时间有限，且不提供个性化服务

D.环境嘈杂，服务质量低下

2、酒店的市场定位对于经营策略的制定具有指导作用。对于一家位于海滨度假胜地的酒店，以下哪种市场定位最为准确？（）

A.高端豪华度假酒店B.经济实惠型商务酒店C.家庭友好型度假酒店D.会议和培训中心

3、酒店的前厅服务至关重要，当客人办理入住手续时，以下哪种服务方