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2022年2月市辖县直遴选面试真题

第一部分单选题(5题)

1、为更好做好物业服务工作，你局拟针对辖区各小区开展一次物业管理法律法规知识宣传工作，以增强物业服务企业、业主依法守约意识，作为负责人，你该如何组织?

【答案】：若我作为负责人来组织此次物业管理法律法规知识宣传工作，会按以下步骤进行。首先，做好准备工作。组建宣传小组，明确分工；收集整理相关法律法规资料，制作宣传手册、海报等物料；确定宣传时间、地点和方式，如举办讲座、开展现场咨询等。其次，开展宣传活动。在辖区各小区设置宣传点，发放宣传资料，现场解答疑问；组织专业人员举办物业管理法律法规讲座，邀请物业服务企业代表和业主参加，深入讲解重点内容。再次，加强互动交流。开通线上咨询渠道，便于业主随时咨询；收集业主和企业的意见和建议，及时回应关切。最后，进行总结评估。对宣传活动效果进行评估，总结经验和不足，为今后的物业管理工作提供参考，以切实增强物业服务企业和业主的依法守约意识。

【解析】响应依法治国号召，多方位、多渠道地深入宣传物业管理法律法规，有利于普及物业管理相关法律知识，增强物业服务企业及社区民众的法律意识，促进物业管理工作再上新台阶。作为负责人，我一定做到高效认真负责完成此项工作。首先，兵马未动，粮草先行，做好准备工作。第一，抽调单位骨干成立宣传活动小组，依小区数量进行分组，确保各小区都有宣传人员，同时联系各小区居委会工作人员，由其协助展开宣传工作。第二，制定宣传方案，确定本次活动宣传主题为“物业关系你我他，知法守法需大家”。第三，以“线上+线下”的方式收集物业管理法规知识，如《物业管理条例》、《住宅专项维修资金管理办法》等。第四，利用社区公告栏、论坛等下发活动通知，说明本次活动的重要意义，号召社区居民及物业服务企业积极参加。其次，多样方式，协调进行，依活动方案开展本次宣传活动。第一，在小区内人流量比较大的公园、活动室等向社区居民分发印有《物业管理条例》、《物业管理知识问答》的宣传手册，深入宣传物业管理法律法规及相关文件精神。第二，在小区广场内摆放宣传展板，设立露天咨询点，就小区业主广泛关心的物业纠纷如何处理、物业专业维修资金如何使用、业主的权利义务、业委会如何成立等问题给予详细解答。第三，邀请本社区物业公司代表以现场演讲的方式向居民进行庄严承诺，保证提供周到物业服务，给居民创造更舒心、更好的生活环境。最后，吸收借鉴，改善提高，使辖区物业管理服务工作更加有序。将本次活动过程中的图片影像上传到单位网站，以扩大活动的宣传效果，同时将相关的物业管理法规知识上传到单位网站，以供有需要的民众下载。

2、10月27日上午，安徽省亳州市市长杜延安在市信访局现场接待信访群众。针对信访人的诉求，杜延安站在信访群众的角度，面对面与群众进行推心置腹的交流，诚心为群众排忧解难，能现场解决的，杜延安责成相关部门限期办理;不能马上解决的，杜延安现场公布了自己的手机号码，让信访群众有新的问题、诉求直接向他反映。(10月31日《澎湃新闻》)【例题】对于市长公布手机号，你怎么看?

【答案】：市长公布手机号码这一举措意义重大，值得肯定与推广。首先，它体现了政府官员积极作为的服务意识和担当精神。市长站在群众角度交流，直面群众诉求，现场责成办理或公布号码，展现出想群众之所想、急群众之所急的工作态度，拉近了政府与群众的距离。其次，这一做法有助于及时解决群众实际问题。能让群众更便捷地反映新问题、新诉求，提高问题解决效率，有效化解社会矛盾，维护社会和谐稳定。最后，它为其他官员树立了良好榜样，推动整个公务员队伍提升服务质量和工作效率，增强政府公信力和执行力，营造良好的政务环境。

【解析】信访工作虽然棘手，但却关系着群众的切身利益，处理好群众的问题，直接关系着一方稳定和干群关系的发展。因此，信访工作需要政府给予重视，像亳州市市长这样亲自接待信访群众并主动留下电话号码的领导，更表现了政府对群众的重视与关爱，值得点赞。现场公布私人手机号码，这样的勇气不是每个领导干部都有。这一举动起码表明了这样的领导干部有谋实事、干实事、办好事的心思。面对信访群众的问题，能耐住性子、踏下心来一一问询、一一解答，哪怕是再有怨气的群众见到这样诚心的干部也会气消大半。相比之下，那些遇到问题就互相推诿，生怕见到群众的领导，不要说留电话号码了，恐怕连当众露脸的勇气都没有。这样的领导干部不仅不会想方设法拉近与群众的距离，反而是在一点一点损坏党员干部的形象。不得不说，敢于给群众留联系方式的干部是多多益善，但后续工作也需落到实处。建立畅通干部与群众之间沟通渠道，多地政府也进行过许多积极的探索，如开通市长热线、开通政务微博、群众留言板等形式。这样的工作初衷是好的，但却往往走进“雷声大，雨点小”的死循环。许多这样的沟通方式都成了“僵尸”，只有样子、却没有里