2022年2月舟山市直机关遴选公务员面试真题带题目详解.docxVIP

2022年2月舟山市直机关遴选公务员面试真题

第一部分单选题(5题)

1、习总书记在很多重要会议上经常提到“志不立，天下无可成之事”这句话，对于这样一句话，你有什么感悟?

【答案】：“志不立，天下无可成之事”强调了立志的重要性，习近平总书记在重要会议上提及此语，极具深刻引导意义。对个人而言，志向是奋斗的灯塔，指引前行方向，激励人们克服困难、坚持不懈。若缺乏志向，便容易随波逐流、碌碌无为。于国家和社会发展而言，立志同样关键。广大党员干部当树立为人民服务、为国家谋复兴的志向，如此才能在工作中主动担当作为，积极解决群众难题，为国家建设添砖加瓦。我们应深刻领悟其内涵，树立远大且正确的志向，并为之努力拼搏，为个人成长和国家发展贡献力量。

【解析】习总书记在很多重要会议上经常提到“志不立，天下无可成之事”这句话，对于这样一句话，你有什么感悟?习总书记引用的这句古语出自明代著名的思想家、文学家、哲学家和军事家王阳明的治学理念，强调人要想成功，首先要立志，只有树立远大的志向，就没有办不到的事情。在我国传统文化中，立志是成功的关键。《论语》中就表达过：“士不可以不弘毅，任重而道远。仁以为己任，不亦重乎，死而后已，不亦远乎?”博大精深的弘志思想，使我国历史上胸怀天下、心志坚毅的仁人志士辈出。屈原以“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”表达他寻求真理的执著;诸葛亮以“鞠躬尽瘁死而后已”宣誓他的忠诚报国之心;杜甫以“安得广厦千万间，大庇天下寒士俱欢颜，风雨不动安如山”唱出一腔爱民情怀;文天祥以“人生自古谁无死，留取丹心照汗青”的豪气以身殉国……他们离世千百年后，仍为世人传颂。作为新时期的青年一代，从不缺少对志向的追寻。要想实现人生价值和目标。首先要敢于有梦，树立志向。“得其大者可以兼其小”，可以说，一滴水只有放进大海里才永远不会干涸，一个人只有当把自己和事业融合在一起的时候才能最有力量。“个人梦”应融入到“事业梦”、“民族梦”之中，个人理想才能得以实现，只有这样，我们的人生才有价值，我们的事业才能有所成。其次要勇于追梦，不断前行。一个人能走多远，不要问他的双脚，而要问他的志向。青年人一定要坚定理想信念，练就过硬本领，勇于创新创造，矢志艰苦奋斗，锤炼高尚品格，展现青春，真正激发青春的活力，勇于担当，才能追寻心中的梦。最后要勤于圆梦，脚踏实地。梦想不能停留在口头上，更不能是一时的热情，而应在事业中践行梦想。习近平同志曾说：幸福不会从天而降，梦想不会自动成真，实现我们的奋斗目标，开创我们的美好未来，必须依靠辛勤劳动。这些话揭示了一个很实在的道理。对个人来说，要实现梦想，首先要靠辛勤劳动。所谓一分耕耘一分收获，现实社会中能够实现梦想的人，无一不是靠勤勤恳恳做事、踏踏实实做人取得的。走向梦想的彼岸，唯有一步一个脚印辛勤地劳动，才能让青春在勤劳奋斗中闪光。

2、一天，办事大厅内一群众因办理业务问题与办事人员产生争执，进而在办事大厅内大吼大叫，作为大厅值班人员，面对此一情况你该如何处理?

【答案】：作为大厅值班人员，面对这样的情况，我会采取以下措施妥善处理。首先，迅速赶到现场，以平和、诚恳的态度将群众请到接待室，避免争执升级影响其他办事群众，同时请办事人员继续处理手头工作，维持办事大厅的正常秩序。接着，耐心倾听群众的诉求，让他充分表达不满和问题，过程中保持理解和尊重，做好记录。之后详细核查业务办理情况，若因办事人员失误，及时向群众道歉并承诺尽快解决；若群众存在误解，则以清晰易懂的方式解释相关业务规定和流程。最后，事情处理好之后，对此次事件进行复盘总结。对办事人员加强沟通技巧和业务培训，在大厅张贴业务办理指引和注意事项，避免类似冲突再次发生。

【解析】群众路线是党的生命线和根本工作路线，日常工作中，作为公职人员我们应将群众利益放在第一位，通过及时回应群众诉求以赢得群众认同。面对题中情况，我会采取妥当方法加以解决以树立我单位的良好形象。首先，诚挚道歉，耐心安抚。群众大吼大叫不仅影响正常工作秩序，而且易引发其他群众围观，导致事态升级加剧。故我会立即赶到吼叫群众身边，一方面就工作失误向群众道歉，请其谅解;另一方面向群众说明吼叫的危害性，生气动怒不仅对自己身体有害，而且吼叫也会干扰其他办事群众，使其意识到自己行为的不当之处，从而平息怒火理性解决。其次，详细询问，彻底解决。待群众情绪平复，向其详细询问事情始末。若经了解，吼叫是因工作人员言语不当致使群众感觉自己被冒犯才发生，则我会代表工作人员向群众道歉，请其谅解，并希望其日后继续监督我们的工作;若吼叫是因群众不了解我们的办事流程，觉得工作人员故意刁难才发生，则我会向群众详细解释相应业务的办理流程，澄清相应误会后继续查阅群众所带资料，帮其办理完业务。再次，委婉说明，适当提醒。待将群众问题解决之后，寻找休息间歇，我会找到当事工作