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售后公车使用管理制度

总则

1.目的

为规范公司售后公车的使用管理，提高公车使用效率，确保公车使用安全、合理、节约，特制定本制度。

2.适用范围

本制度适用于公司售后部门因工作需要使用公车的所有人员。

3.原则

确保工作需要原则。优先保障售后维修、客户服务、配件配送等与业务直接相关的工作用车需求。

安全第一原则。驾驶员必须严格遵守交通法规，确保行车安全。

规范管理原则。明确公车使用流程、审批权限、费用标准等，实行规范化管理。

节约高效原则。合理安排公车使用，提高车辆使用效率，降低使用成本。

公车管理职责

1.行政部门

负责公司公车的统一调度、日常维护保养、保险购买、年检等工作。

建立公车档案，记录车辆的购置时间、型号、行驶里程、维修保养情况等信息。

制定公车使用计划，根据售后工作需求合理安排车辆调度。

监督检查公车使用情况，对违规使用行为进行纠正和处理。

2.售后部门

根据工作需要，提前向行政部门提交公车使用申请。

负责对本部门公车使用人员进行安全教育，督促其遵守公车使用管理制度。

协助行政部门做好公车的日常管理工作，如车辆清洁、油耗统计等。

3.驾驶员

严格遵守交通法规和公车使用管理制度，安全、文明驾驶。

定期对车辆进行检查、维护和保养，确保车辆性能良好。

按照规定的时间、路线和任务使用公车，不得擅自改变用途。

负责车辆的日常清洁和卫生，保持车内整洁。

公车使用申请与审批

1.申请流程

售后人员因工作需要使用公车时，应提前填写《公车使用申请表》，详细注明用车时间、地点、事由、预计返回时间等信息。

将申请表提交给本部门负责人审核签字。

部门负责人审核通过后，将申请表交至行政部门。

2.审批权限

行政部门接到申请表后，根据车辆使用情况和工作紧急程度进行审批。

短途（本市范围内）用车且当天返回的，由行政部门负责人审批。

长途（跨市）用车或需要过夜的，由公司分管领导审批。

特殊情况需要临时用车的，可先电话向行政部门申请，经同意后使用，但事后需及时补办申请手续。

公车使用规定

1.使用范围

售后维修人员前往客户现场进行车辆维修、保养服务。

客户服务人员上门回访客户、处理客户投诉等。

配件配送人员运送配件。

经公司领导批准的其他与售后业务相关的工作。

2.使用时间

正常工作时间内，根据工作任务安排使用公车。

因工作需要加班或在节假日使用公车的，需提前申请并经批准。

3.使用路线

驾驶员应按照申请批准的路线行驶，不得擅自绕道或改变行程。

如遇特殊情况需要改变路线，应及时向行政部门报告并说明原因。

4.使用记录

驾驶员每次使用公车后，应在车辆使用登记表上详细记录出车时间、地点、事由、行驶里程、油耗等信息。

行政部门定期对车辆使用记录进行检查和统计分析，以便掌握公车使用情况。

公车费用管理

1.燃油费

公司统一办理公车加油卡，驾驶员凭加油卡到指定加油站加油。

每月末，驾驶员将加油卡消费记录交至行政部门，行政部门据此统计燃油费用。

如遇特殊情况需要现金加油的，驾驶员应及时向行政部门说明原因，并提供加油发票。

2.维修保养费

车辆维修保养应选择正规的维修厂进行，维修前需填写《车辆维修申请表》，经行政部门审核同意后实施。

维修费用由行政部门统一结算，维修厂应提供详细的维修清单和发票。

行政部门定期对车辆维修保养情况进行统计分析，建立车辆维修档案。

3.保险费

行政部门负责办理公车的保险手续，按时缴纳保险费用。

保险理赔事宜由行政部门统一处理，驾驶员应积极配合提供相关资料。

4.其他费用

车辆的过路费、停车费等其他费用，驾驶员应凭有效票据实报实销。

费用报销按照公司财务制度执行，经审批后到财务部门办理报销手续。

公车驾驶员管理

1.驾驶员资质

驾驶员必须持有合法有效的驾驶证，具备三年以上实际驾驶经验，无重大交通事故记录。

定期参加公司组织的交通安全培训和考核，不断提高安全驾驶意识和技能。

2.工作纪律

严格遵守公司的作息时间，按时出车，不得迟到、早退。

工作期间不得擅自离岗、脱岗，不得将公车借给他人使用。

服从行政部门的统一调度和安排，不得拒绝执行工作任务。

3.服务规范

驾驶员应热情服务，礼貌待人，为乘车人员提供良好的服务环境。

保持车辆整洁卫生，定期进行车内清洁和消毒。

如遇乘车人员有特殊需求，应尽量满足，但不得违反交通法规和公司规定。

公车安全管理

1.安全教育

行政部门定期组织驾驶员参加交通安全教育活动，学习交通法规和安全驾驶知