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2022年2月郑州市税务系统遴选面试真题

第一部分单选题(5题)

1、在许多医患矛盾中，患者都反映医师的态度比较冰冷，对这种现象你怎么看?

【答案】：在许多医患矛盾中患者反映医师态度冰冷，这是一个需要重视的社会现象。从患者角度看，冰冷态度易让他们产生误解和不满，影响治疗配合度和满意度，加重就医负面情绪。从医师角度，工作压力大、任务重可能导致无暇顾及态度，但其态度对治疗有重要影响。要解决此问题，一方面医院应加强人文关怀培训，提升医师沟通技巧和服务意识；另一方面要合理配置医疗资源，减轻医师负担。此外，还需加强医患之间的沟通和理解，营造和谐的医疗环境。

【解析】医患矛盾的根本原因在于“看病难、看病贵”的长期存在，加上一些医院的逐利行为，导致医患关系被刷上一层“不信任”的底色。而从患者反映医师态度冰冷来看，沟通不足也是导致医患矛盾的一个重要原因。医疗是一个特殊行业，专业性很强，医患之间的信息和知识不对称。患者在生病时，心理都很敏感，渴求医生的抚慰与帮助，希望医生能耐心解释。这时候，如果医患沟通不足，或者疗效不好，患者的情绪容易“一点就着”，导致冲突。可是，如今大医院人满为患，很多专家出诊半天要看上百个病人，有时连午饭都顾不上吃，很少有时间和精力去耐心交流。有的医生出于忙碌，几句话就打发病人，让患者感到态度冰冷，产生误会和不满，引起不必要的矛盾。因此，首先医生应当回归到医疗服务的主角上来，让自己真正的成为患者长期的拯救者，而非短期的临时工。在与患者沟通问题上，加强自己的人文素养，先成为患者的朋友，再成为患者的天使。其次，医院应该将时间更多的交由医生自行处理，而非强制性要求医生一天要看多名患者。政府等相关部门也应对目前医疗领域进行一次彻底调查，对医院的配套设施与就医人数做好科学化统计管理，缺少设备的应及时补充，为患者提供更加安全、快捷的服务。最后，在患者方面也应该对医生给予一定的理解，而不是用暴力解决心中的不悦。“医者父母心”，任何一个医生都希望通过自己精湛艺术为患者解决伤痛，而非不理不睬不负责任。

2、四川省高级人民法院出台《关于进一步加强失信被执行人联合惩戒推进四川诚信建设的意见》。该《意见》规定：对于违背诚信的行为人，在招标投标、项目审批、公务员或事业单位工作人员准入方面依法予以严格限制或禁入。请谈谈你对这一规定的看法?

【答案】：四川省高级人民法院出台的这一规定具有重要的现实意义。首先，在招标投标、项目审批等方面对失信行为人进行限制，能有效净化市场环境，保障公平竞争，避免失信者扰乱市场秩序，促进市场经济健康有序发展。其次，将失信限制延伸到公务员或事业单位工作人员准入，有助于提高公职人员队伍的诚信素质，增强政府公信力，让诚信成为公职人员的基本准则。再者，这一规定是推进四川诚信建设的有力举措，能引导全社会树立诚信意识，营造良好的社会风尚，推动社会整体文明进步。当然，在执行过程中要确保标准明确、程序规范，以保障规定的公正有效实施。

【解析】当前在我国经济与社会发展过程中，诚信缺失现象十分普遍，给我国经济社会生活带来了严重的危害。四川省对信用惩戒作出“史上最严规定”,可以说是诚信建设的一次积极、有益的探索和尝试。众所周知，失信联合惩戒体系不完善是造成诚信问题得不到有效解决的重要原因之一。当前我国对违规失信行为的惩罚机制不够健全，失信人违规成本太低，造成失信行为大行其道。因此，对违法失信者进行联合惩戒，重在约束，重在限制，重在提高失信成本，比如降低信用等级。而四川省通过法律的形式将失信行为与评职晋级、评先选优、选拔任用等方面相挂钩，将违规违约的成本从柔性处罚道硬性规定，将人们的日常行为纳入系统化、档案化、长效化的管理体系中，不仅能够让失信者有敬畏之心，有效摒除人们的投机心理，也可以有效遏制不道德行为，久而久之又可以培养公民的责任意识和道德意识，不得不说是一种进步。对于加强道德建设、规范文明举止、树立文明新风、构建法治社会，也能起到积极作用。但推动信用建设，既要靠制度，通过加强刚性约束，提高失信成本，让人不能失信、不敢失信;更要靠文化，通过宣传教育的方式。一方面需要有关部门将原本散落在各处、由多方出台、多头负责的规章禁令纳入同一个信息系统，由专门部门统一管理、监督和协调，形成一张具备权威性的“市民公约”无形之网。另一方面，还需要发挥舆论导向作用，让基本道德规范内化于心，并使之成为行动的指南。只有全社会都行动起来，都参与进来，才能最大限度地提高失信成本和守信收益，褒扬诚信、惩戒失信才能蔚然成风。

3、“不要等爬到梯子的顶端才发现梯子架错了墙。”请谈谈你对这句话的理解。

【答案】：“不要等爬到梯子的顶端才发现梯子架错了墙”，其蕴含着深刻的哲理，对公务员的工作和成长颇具启示。这句话提醒我们，方向的正确性至关重要。在工作中，如果一开始方向就错