加油站操作员考试加油站经理业务题库试卷(练习题库).pdfVIP

加油站操作员考试加油站经理业务题库试卷（练

习题库）

1、团队是由两个或者两个以上的个体组成、致力于实现共同目标而相互分

工协、承担一定责任、技能互补、积极

2、衡量团队战斗力的最重要指标是（）。

3、团队沟通中最直接、最重要和最常见的途径是（）o

4、既要管得好又要管得住，就必须进行合理的（）。

5、团队领导不能授权的情况是（）。

6、管理最大的失败是（）。

7、在加油站团队建设中，加油站经理应该注意以（）为主，以（）为

辅。

8、“打铁还须自生硬”，在团队建设过程中，加油站经理（）最重要。

9、在加油站销售高峰期，站经理只是让前庭主管去帮着加油，自己却坐在

房间里看报。这件事情说明（C）

0

10、有创造能力的领导，首先（）的人。

11、加油站经理必修的魅力不包括（）。

12、下列关于增强自我认知能力的两种方式的说法中错误的是（）。

13、下面关于情商和智商的说法中正确的是（）o

14、过分追求团队利益容易损害（）。

15、团队内部竞争的好处是（）。

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16、团队内部班组之间的竞争要公正、公平、公开和透明，绝不能掺杂任何

（）。

17、团队内部潜规则盛行，则（）。

18、李经理经常告诫他的员工要相互信任、取长补短、部门之间要经常沟通、

互通有无。他的话强调了（）o

19、激励的根本目的是激励人的（）o

20、团队中需要被激励的成员是（）o

21、根据赫兹伯格的双因素理论，下面属于激励因素的是（）o

22、激励的层次分为（）o

23、激励的基本原则（）o

24、负激励的具体表现形式包括（）。

25、加油站一名员工因为送孩子上学，上班迟到了5min,站经理扣了员工

一个月的奖金。这种负激励的力度

26、激励的方式包括（）

o

27、加油站可以通过组织队活动来提升队的（）

o

28、一个队总是采取同一种激励方式，容易导致（）o

29、归属感来源于（）与其成员利益目标高度一致，队与成员结合成一

个高度牢固的命运共同休。

30、加油站作为一个经营单位，其队建设的核心是（）。

31、在加油站队建设的凝聚期，加油站经理培养核心成员时，首先应该考

虑培养（）。

32、在队建设的（）,重点建立学习型班组。

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33、对于销售业绩总是遥遥领先的超级业务员，应该采取的管理办法是（）o

34、利用跟踪表可以清楚地了解自己的工作习惯，填写活动跟踪表的最后一

步是（）。

35、“十年树木，百年树人”，加油站经理应该为成员的成长（）。

36、个人成长经历、教育背景和社会实践的不同，决定了精英个体不同的（）。

37、队中新加入成员做事不熟练，不能按时完成工作任务，这时队领导

的正确做法是（）.

38、张某总是认为每个人的本性是积极的，并能主动地完成工作，承担责

任。张某的管理方式在对人的态度方面

39、某公司项目队领导希望在某些方面能与员工达成一致，从而使员工在

工作中能积极主动地提出自己的看法。

40、小张说：“我用了整整一周的时间跟这个客户洽谈，也不知怎么搞的，

销量还是没提高。”小张的意思是（

41、在队沟通中，（）是最有效的行为。

42、