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旅行社与餐馆协议

协议编号：[具体编号]

签订地点：[详细签订地点]

签订日期：[具体日期]

第一章总则

第一条协议目的

为促进旅游行业与餐饮行业的深度合作，提升游客的旅游就餐体验，保障旅行社与餐馆双方的合法权益，实现互利共赢，经友好协商，旅行社（以下简称“甲方”）与餐馆（以下简称“乙方”）就旅游团队用餐服务事宜达成如下协议。

第二条合作原则

甲乙双方遵循平等自愿、公平公正、诚实信用的原则，在充分协商的基础上，明确双方的权利和义务，共同履行本协议约定的各项内容。

第二章合作内容

第三条服务内容

1.用餐标准

乙方为甲方组织的旅游团队提供符合约定标准的餐饮服务，具体用餐标准根据甲方团队的需求和双方协商确定，包括但不限于餐标（每人每餐人民币[X]元）、菜品数量、菜品质量、用餐时间、用餐地点等。

乙方应确保所提供的菜品新鲜、卫生、安全，符合国家相关食品卫生标准和行业规范。每餐应提供荤素搭配合理、营养均衡的菜品，且菜品应根据季节和市场供应情况进行适当调整，但需提前告知甲方。

2.服务要求

乙方应安排专业、热情、周到的服务人员为旅游团队提供服务，包括引领入座、上菜、添饭、清理餐桌等。服务人员应具备良好的服务意识和沟通能力，及时响应游客的合理需求，解决用餐过程中出现的问题。

乙方应保证用餐环境整洁、舒适、安全，定期对餐厅进行清洁、消毒和维护，确保餐厅的设施设备正常运行。如因乙方设施设备故障或安全隐患导致游客受伤或财产损失，乙方应承担相应的赔偿责任。

对于有特殊饮食需求的游客（如素食者、宗教信仰者、过敏体质者等），乙方应根据甲方提前提供的信息，尽力满足游客的特殊需求，并提供相应的餐食。

第四条团队接待安排

1.甲方应提前[X]个工作日将旅游团队的用餐需求（包括用餐人数、用餐时间、用餐标准、特殊饮食需求等）以书面形式或双方认可的电子文档形式通知乙方。乙方在收到通知后，应在[X]个工作日内进行确认，并回复甲方是否能够满足其用餐需求。如乙方无法满足甲方的部分或全部用餐需求，应及时告知甲方，并协助甲方寻找其他合适的餐饮解决方案。

2.乙方应根据甲方旅游团队的用餐时间，合理安排厨房备餐和餐厅接待工作，确保旅游团队按时用餐。如因乙方原因导致旅游团队未能按时用餐，乙方应向甲方及游客赔礼道歉，并采取相应的补救措施，如提供免费的小吃、饮品等，以弥补游客的损失。

3.在旅游团队用餐期间，乙方应安排专人负责现场协调和管理工作，及时处理用餐过程中出现的各种问题，确保用餐秩序和服务质量。同时，乙方应与甲方的导游或领队保持密切沟通，及时反馈用餐情况和游客意见。

第三章费用结算

第五条费用标准

1.旅游团队用餐费用按照双方约定的餐标执行，餐标包含菜品、主食、饮品、餐具、服务费等一切与用餐相关的费用。

2.对于因游客临时增加用餐人数或提高用餐标准而产生的费用，乙方应在费用发生后的[X]个工作日内，向甲方提供详细的费用清单，经甲方核实确认后，按照本协议约定的结算方式进行结算。

第六条结算方式

1.双方约定采用以下第[X]种结算方式：

月结：甲方在每月[X]日前，与乙方核对上月的用餐费用清单，确认无误后，在[X]个工作日内将上月的用餐费用支付至乙方指定的银行账户。

团结：在每个旅游团队用餐结束后的[X]个工作日内，甲方与乙方核对该团队的用餐费用清单，确认无误后，在[X]个工作日内将该团队的用餐费用支付至乙方指定的银行账户。

2.乙方应在甲方支付费用前，向甲方开具合法有效的发票，发票内容应与实际用餐费用相符。如乙方未能按时提供发票或发票不符合要求，甲方有权延迟支付费用，直至乙方提供符合要求的发票为止。

第七条费用调整

1.如因市场物价波动、政策调整等不可抗力因素导致乙方的食材成本、人力成本等显著增加或减少，双方可协商调整用餐费用标准。调整后的费用标准应在双方协商一致后的[X]个工作日内以书面形式确定，并作为本协议的补充条款。

2.在费用调整期间，乙方应保证服务质量不降低，不得因费用调整而减少菜品数量、降低菜品质量或降低服务标准。

第四章双方权利与义务

第八条甲方权利与义务

1.权利

甲方有权对乙方提供的餐饮服务进行监督和检查，包括对菜品质量、服务质量、用餐环境等方面进行评估。如发现乙方提供的服务不符合本协议约定的标准，甲方有权要求乙方立即整改，并根据情节轻重扣除相应的费用或终止本协议。

甲方有权要求乙方按照约定的时间、标准和服务要求为旅游团队提供餐饮服务，并对乙方的服务提出合理的意见和建议。

甲方有权根据游客的反馈和实际情况，对乙方的服务进行评价和考核。对于服务质量差、游客投诉多的乙方，甲方有权减少或停止与其合作。

2.义务

甲方应按照本协议约定的时间和方式，及时向乙方支付用餐费用，不得无故拖欠或拒付。

甲方应提前将旅游团队的用