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商务礼仪练习题库及答案

一、单选题（共88题，每题1分，共88分）

1.以下关于休闲场合说法不正确的是()。

A、休闲场合等同于指休息的场合

B、工作之余一个人单独自处就是一种休闲场合

C、在公共场合与其他不相识者共处的时间是一种休闲场合

D、休闲场合一般不适合穿套装

正确答案：A

2.不适合社交场合的着装是()。

A、制服

B、时装

C、礼服

D、民族服装

正确答案：A

3.选择会议场所的注意事项中，不正确的是（）

A、开会时间较长，应当提供舒适的座椅

B、选择会议场所，应考虑会议人员的身份、人数，提前布置会所。

C、会场的大小应当与与会人员人数相符，不要过于拥挤或过于空荡

D、会场光线没有要求

正确答案：D

4.出入无人值守的电梯时，陪同者应()

A、后进、后出

B、后进、先出

C、先进、后出

D、先进、先出

正确答案：C

5.送名片的方式应该为（）

A、没要求

B、右手

C、双手

D、左手

正确答案：C

6.在商务会面中，不适当的称呼不包括()

A、泛尊称

B、俗称

C、地方性简称

D、无称呼

正确答案：A

7.以下对礼品的描述正确的有（）

A、礼品的特性有：纪念性、宣传性、便携性、独特性、时尚性、习俗性等；

B、礼品的特性有：纪念性、宣传性、价值性、独特性、时尚性、美观性等

C、选择礼品的基本原则：人、物、时、地；

D、通常不要给性常送玫瑰，特别是不要送A朵红玫瑰。

正确答案：A

8.乘坐电梯时下列行为不正确的是（）

A、电梯人数超载时，不要心存侥幸，非进不可。

B、随客人或长辈来到电梯厅门前时，等候客人或长辈按电梯按钮。

C、当电梯开关门时，不要抢时间扒门或是强行挤进、挤出。

D、电梯在行走途中因故障暂停时，应按紧急呼叫铃，不要鲁莽冒险。

正确答案：B

9.在五人座的轿车上，最尊贵的座位应当是（）

A、后排中间坐

B、后排右侧

C、副驾驶

D、后排左侧

正确答案：B

10.客户沟通中应当注重商务礼仪，以下不符合谈话礼仪的是（）

A、与刚来中国的外国客户讨论收入情况

B、跟退伍老军人讨论当兵的经验

C、对待不同的客户，沟通内容不同

D、和有孩子的女客户讨论孩子教育问题

正确答案：A

11.女士穿着套裙时，做法不正确的是()

A、不穿着黑色皮裙

B、袜口不能没入裙内

C、可以选择肉色、黑色、浅灰、浅棕的袜子

D、可以选择尼龙丝袜或羊毛高统袜或连裤袜

正确答案：B

12.会客时上座位置排列的几个要点是()

A、面门为上、以右为上、居中为上、前排为上、以远为上

B、面门为上、以右为上、居中为上、前排为上、以近为上

C、面门为上、以左为上、居中为上、后排为上、以远为上

D、面门为下、以左为上、居中为上、前排为上、以远为上

正确答案：A

13.适当引用一些实例或者权威人士的话语，可以加强说服力。这是劝导方法的哪一种（）

A、以利制入法

B、引证法

C、褒奖法

D、暗示法

正确答案：B

14.商务交往中礼品的特征不包括（）

A、昂贵性

B、便携性

C、纪念性

D、宣传性

正确答案：A

15.服饰三要素不包括以下哪一点（）

A、色彩

B、面料

C、款式

D、大小

正确答案：A

16.忌送的礼品不包括（）

A、坏俗和私忌物品

B、废弃物品

C、实用礼品

D、有害物品

正确答案：C

17.以下对礼品的描述正确的有（）

A、礼品的特性有：纪念性、宣传性、便携性、独特性、时尚性、习俗性等；

B、礼品的特性有：纪念性、宣传性、价值性、独特性、时尚性、美观性等

C、选择礼品的基本原则：人、物、时、地；

D、通常不要给性常送玫瑰，特别是不要送A朵红玫瑰。

正确答案：A

18.职场可以交谈的内容()

A、私人问题

B、合同问题

C、国家秘密特征的喻意。

D、议论同事

正确答案：B

19.商务礼仪的首要问题是()

A、尊重为本

B、规范为本

C、友善为本

D、招待为本

正确答案：A

20.以下不属于会议室常见的摆台是：()

A、正方形

B、U型

C、戏院式

D、课桌式

正确答案：A

21.穿着套裙的四大禁忌不包括()

A、三截腿

B、鞋、袜不搭配

C、穿白色套裙

D、穿黑色皮裙

正确答案：C

22.以下哪些属于尊重他人五要点（）

A、尊重上级

B、尊重同事

C、尊重下级

D、以上都包括

正确答案：D

23.在没有特殊情况时，上下楼应()行进

A、靠右侧单行

B、靠右侧并排

C、靠左侧单行

D、靠左侧并排

正确答案：A

24.涉外礼仪有什么基本要求有哪些？（）

A、尊重为本

B、善于表达

C、以上都包括

D、以上都不对

正确答案：C

25.以下做法不正确的是()

A、一男士把自己的名片递给一女士。该男士走向女士，右手从上衣口袋取出名片，两手捏其上角，正面微倾递上。

B、一女士把自己的名片递给一男士。该男士双手接