（2025）社区网格员笔试考试题库及答案.docxVIP

（2025）社区网格员笔试考试题库及答案

一、单项选择题（每题1分，共30分）

1.社区网格员的主要工作职责不包括以下哪一项（）

A.采集基础信息

B.处理居民纠纷

C.组织大型商业活动

D.排查安全隐患

答案：C。社区网格员主要负责社区内的基础信息采集、矛盾纠纷处理、安全隐患排查等工作，组织大型商业活动不属于其工作职责范围。

2.以下哪种情况不属于社区网格员需要及时上报的安全隐患（）

A.小区内消防通道被杂物堵塞

B.居民家中使用大功率电器

C.小区围墙出现裂缝

D.电线杆倾斜

答案：B。居民家中使用大功率电器，如果在正常使用范围内且符合安全规定，不属于需要及时上报的安全隐患。而消防通道堵塞、围墙裂缝、电线杆倾斜都可能对居民的生命财产安全造成威胁，需要及时上报。

3.社区网格员在采集居民信息时，应该遵循的原则不包括（）

A.真实性

B.保密性

C.随意性

D.完整性

答案：C。采集居民信息时要保证信息的真实性、完整性，同时要对居民信息严格保密，不能随意采集和泄露，随意性不符合采集信息的原则。

4.当社区内发生邻里纠纷时，网格员首先应该做的是（）

A.直接判定责任方

B.了解纠纷的原因和经过

C.召集双方进行调解

D.向上级部门报告

答案：B。在处理邻里纠纷时，网格员首先要了解纠纷的原因和经过，才能有针对性地进行调解，而不是直接判定责任方，也不是先召集双方调解或直接向上级报告。

5.社区网格员发现小区内有流浪狗伤人的情况，应该（）

A.自行捕捉流浪狗

B.通知动物保护协会

C.及时联系相关部门处理

D.置之不理

答案：C。对于流浪狗伤人的情况，网格员没有专业的捕捉能力，应及时联系城管、公安等相关部门处理，而不是自行捕捉，动物保护协会主要侧重于动物保护方面，处理此类紧急情况并非其主要职责，置之不理更是错误的做法。

6.以下关于社区环境治理，网格员的做法正确的是（）

A.对随意倾倒垃圾的居民进行罚款

B.定期巡查社区环境卫生状况

C.要求居民自行清理所有垃圾

D.只关注主干道的环境卫生

答案：B。网格员可以定期巡查社区环境卫生状况，发现问题及时上报和处理。网格员没有罚款的权力，不能要求居民自行清理所有垃圾，也不能只关注主干道卫生，要全面关注社区环境。

7.社区网格员在走访居民时，以下行为恰当的是（）

A.未经允许进入居民家中

B.态度冷漠，只问关键问题

C.主动出示工作证件，说明来意

D.只走访熟悉的居民

答案：C。走访居民时，主动出示工作证件，说明来意是恰当的做法。未经允许进入居民家中是不礼貌和不恰当的，态度冷漠不利于与居民沟通，只走访熟悉的居民不能全面了解社区情况。

8.社区内有居民反映下水道堵塞，网格员应该（）

A.让居民自行联系维修人员

B.记录情况后，等待居民再次反映

C.及时联系相关部门进行疏通

D.认为这不是自己的工作范围

答案：C。居民反映下水道堵塞，网格员应及时记录并联系相关的市政部门等进行疏通，而不是让居民自行联系、等待居民再次反映或认为不是自己工作范围。

9.社区网格员在收集居民对社区工作的意见和建议时，应采用的方式不包括（）

A.问卷调查

B.上门访谈

C.网络投票

D.强制要求居民提出意见

答案：D。收集居民意见可以通过问卷调查、上门访谈、网络投票等方式，但不能强制要求居民提出意见，要尊重居民的意愿。

10.当社区内发生火灾时，网格员首先要做的是（）

A.组织居民灭火

B.拨打119报警电话

C.抢救居民财物

D.逃离现场

答案：B。发生火灾时，网格员首先要做的是拨打119报警电话，让专业的消防人员来处理。组织居民灭火有一定危险性，应在确保安全的情况下进行，抢救财物不是首要任务，逃离现场更是错误的做法。

11.社区网格员在信息采集过程中，遇到居民不愿意配合时，应该（）

A.强行采集信息

B.威胁居民配合

C.耐心解释，说明信息用途和保密措施

D.放弃采集该居民信息

答案：C。遇到居民不配合时，应耐心解释，说明信息用途和保密措施，消除居民的顾虑，而不是强行采集、威胁居民或放弃采集。

12.以下属于社区公共设施的是（）

A.居民家中的家具

B.小区内的健身器材

C.私人汽车

D.居民自家的花园

答案：B。小区内的健身器材属于社区公共设施，供居民共同使用。居民家中的家具、私人汽车、居民自家花园都属于私人财产或设施。

13.社区网格员在排查安全隐患时，对于发现的违规用电情况，应该（）

A.自行切断电源

B.要求居民立即整改

C.不管不问

D.只记录，不处理

答案：B。发现违规用电情况，网格员应要求居民立即整改，自行切