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2025年成人教育与培训专业考试试题及答案

一、案例分析题（30分）

1.案例背景：张先生，45岁，某企业中层管理人员，因家庭琐事与妻子产生矛盾，导致家庭关系紧张。张先生工作压力大，心情烦躁，影响了工作效率。社区工作者小王了解到这一情况后，决定对其进行个案辅导。

（1）小王在开展个案辅导过程中，首先需要了解哪些方面的信息？（6分）

答案：1.张先生的个人背景；2.张先生的家庭状况；3.张先生的工作情况；4.张先生的心理状况；5.张先生的价值观和信仰；6.张先生的兴趣爱好。

（2）小王在个案辅导过程中，应如何运用专业技巧帮助张先生？（6分）

答案：1.倾听；2.共情；3.引导；4.反馈；5.鼓励；6.激励。

（3）小王在个案辅导过程中，如何评估张先生的个案进展？（6分）

答案：1.定期回访；2.观察张先生的行为变化；3.收集张先生的反馈；4.与张先生的家人和朋友沟通；5.结合张先生的工作表现；6.评估张先生的心理状况。

（4）小王在个案辅导过程中，如何与张先生的家人和朋友沟通？（6分）

答案：1.尊重对方；2.建立信任；3.传递关爱；4.提供帮助；5.保持沟通；6.鼓励合作。

（5）小王在个案辅导过程中，如何确保张先生的隐私？（6分）

答案：1.保密原则；2.限制信息传播；3.严格遵守职业道德；4.告知张先生的权利；5.与张先生协商保密事宜；6.定期评估保密效果。

二、选择题（60分）

2.以下哪项不属于社会工作专业价值观？（6分）

A.尊重B.热情C.理解D.合作

答案：B

3.个案辅导过程中，以下哪种技巧不属于倾听技巧？（6分）

A.全神贯注B.积极回应C.验证D.询问

答案：D

4.小组工作过程中，以下哪种角色不属于领导者角色？（6分）

A.指导者B.鼓励者C.情感支持者D.规则制定者

答案：D

5.社区工作过程中，以下哪种方法不属于社区教育方法？（6分）

A.普及知识B.提高意识C.增强能力D.改变行为

答案：D

6.以下哪项不属于社会工作专业伦理？（6分）

A.尊重B.保密C.专业D.公平

答案：D

7.个案辅导过程中，以下哪种技巧不属于引导技巧？（6分）

A.提问B.反问C.演示D.模仿

答案：D

8.小组工作过程中，以下哪种技巧不属于鼓励技巧？（6分）

A.表扬B.鼓励C.鼓励性提问D.鼓励性回应

答案：C

9.社区工作过程中，以下哪种方法不属于社区动员方法？（6分）

A.活动策划B.沟通协调C.资源整合D.项目管理

答案：D

10.以下哪项不属于社会工作专业能力？（6分）

A.沟通能力B.倾听能力C.分析能力D.美术设计能力

答案：D

三、简答题（40分）

11.简述社会工作专业价值观的主要内容。（8分）

答案：1.尊重；2.热情；3.理解；4.合作；5.公正；6.专业；7.诚信；8.责任。

12.简述个案辅导过程中，倾听技巧的具体运用方法。（8分）

答案：1.全神贯注；2.积极回应；3.验证；4.接纳；5.鼓励；6.指导；7.激励；8.评估。

13.简述小组工作过程中，领导者角色的主要职责。（8分）

答案：1.制定小组目标；2.规划小组活动；3.组织小组会议；4.引导小组讨论；5.协调小组关系；6.解决小组冲突；7.评估小组效果；8.传递关爱。

14.简述社区工作过程中，社区教育方法的主要作用。（8分）

答案：1.普及知识；2.提高意识；3.增强能力；4.改变行为；5.促进社区和谐；6.增强社区凝聚力；7.提升社区管理水平；8.促进社区发展。

15.简述社会工作专业伦理的主要内容。（8分）

答案：1.尊重；2.保密；3.专业；4.公正；5.诚信；6.责任；7.尊重他人；8.遵守法律法规。

四、论述题（30分）

16.论述个案辅导过程中，如何运用专业技巧帮助求助者？（10分）

答案：1.倾听：全神贯注、积极回应、验证、接纳、鼓励、指导、激励、评估。

2.共情：理解求助者的感受，站在求助者的角度思考问题。

3.引导：引导求助者正确认识问题，调整心态，寻找解决问题的方法。

4.反馈：及时反馈求助者的进展，肯定其努力，调整辅导策略。

5.鼓励：鼓励求助者树立信心，克服困难，积极面对生活。

6.激励：激发求助者的内在动力，促进其自我成长。

17.论述小组工作过程中，如何发挥领导者角色的作用？（10分）

答案：1.制定小组目标：明确小组的目标和方向，确保小组活动有序进行。

2.规划小组活动：根据小组目标，设计合理