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小区物业服务质量跟踪与改进合同

甲方（物业服务提供方）：_______

地址：_________________________

法定代表人：____________________

联系电话：______________________

乙方（业主方）：________________

地址：_________________________

法定代表人：____________________

联系电话：______________________

鉴于甲方为_______小区提供物业管理服务，乙方为该小区业主，双方本着平等互利、诚实信用的原则，就甲方提供物业服务质量跟踪与改进事宜，达成如下协议：

一、服务内容

1.甲方应按照国家有关物业管理法规和《小区物业服务合同》的约定，提供物业管理服务。

2.甲方应定期对物业管理服务质量进行自检，确保服务质量达到合同约定标准。

二、服务质量标准

1.甲方应确保小区内的公共区域（如道路、绿化带、停车场等）整洁、安全。

2.甲方应确保小区内的公共设施（如电梯、供水、供电、供气等）正常运行。

3.甲方应确保小区内的物业服务人员文明、礼貌、高效。

三、服务质量跟踪

1.乙方有权对甲方提供的服务质量进行监督，并提出意见和建议。

2.甲方应设立服务质量跟踪机制，对乙方提出的问题进行及时处理。

3.甲方应每月向乙方报告服务质量跟踪情况，包括问题整改情况及改进措施。

四、服务质量改进

1.甲方应根据乙方提出的问题和建议，制定服务质量改进计划。

2.甲方应定期对服务质量改进计划进行评估，确保改进措施的实施效果。

3.甲方应将服务质量改进情况向乙方进行通报。

五、违约责任

1.若甲方未能按照本合同约定提供物业管理服务，乙方有权要求甲方进行整改，并承担相应的违约责任。

2.若甲方在服务质量改进过程中，未能按时完成整改，乙方有权要求甲方支付违约金。

六、争议解决

1.双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。

2.协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地人民法院提起诉讼。

七、合同生效与终止

1.本合同自双方签字盖章之日起生效。

2.本合同有效期为_______年，自合同生效之日起计算。

八、其他

1.本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

2.本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。

甲方（物业服务提供方）：________________

乙方（业主方）：________________

签订日期：__________________________

甲方（物业服务提供方）盖章：

乙方（业主方）盖章：