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卫生保洁考核管理制度

一、总则

（一）目的

为加强公司卫生保洁管理，提高工作质量和效率，营造整洁、舒适的工作环境，特制定本考核管理制度。

（二）适用范围

本制度适用于公司内所有卫生保洁人员及相关工作区域。

（三）基本原则

1.标准明确原则：明确各区域卫生保洁标准和考核指标，确保考核工作有章可循。

2.客观公正原则：以事实为依据，客观公正地对卫生保洁工作进行考核评价。

3.激励改进原则：通过考核激励保洁人员提高工作质量，持续改进卫生保洁工作。

二、卫生保洁工作内容及标准

（一）公共区域

1.大厅

地面：保持地面干净、无污渍、无水渍，定期进行深度清洁和打蜡保养。

门窗玻璃：保持明亮、无灰尘、无污渍，每周至少擦拭一次。

墙壁、天花板：无蜘蛛网、无灰尘、无污渍，定期进行清洁。

绿植：定期浇水、修剪，保持美观。

2.走廊

地面：干净整洁，无杂物、无污渍。

墙壁：无灰尘、无污渍，定期擦拭。

扶手：保持清洁，无灰尘、无污渍。

3.楼梯

台阶：无杂物、无污渍，定期清扫。

扶手：清洁干净，无灰尘。

楼梯间墙壁：无蜘蛛网、无灰尘、无污渍。

（二）办公区域

1.办公室

桌面：保持整洁，文件、办公用品摆放整齐。

地面：干净无杂物、无污渍。

电脑、打印机等设备：定期擦拭，保持清洁。

门窗：干净明亮，无灰尘。

2.会议室

桌椅摆放整齐，桌面、地面清洁干净。

会议设备：如投影仪、音响等，使用后及时清理。

会前会后及时清理会议室垃圾。

（三）卫生间

1.洗手台

台面干净，无污渍、水渍，水龙头无污垢。

镜子明亮，无水印、污渍。

洗手液、卫生纸等用品配备齐全，摆放整齐。

2.便器

无异味，定期消毒，保持清洁。

周边地面无污渍、水渍。

3.卫生间地面

干净防滑，无积水、无污渍。

墙壁、天花板无蜘蛛网、无污渍。

（四）其他区域

1.电梯间

轿厢地面、四壁干净整洁，无污渍。

电梯门及按钮无灰尘、无污渍，定期消毒。

2.茶水间

桌面、地面清洁，茶具摆放整齐。

饮水机定期清理，保持卫生。

垃圾桶及时清理，无垃圾溢出。

三、考核组织与职责

（一）考核小组

成立卫生保洁考核小组，由人事总监担任组长，行政部门负责人、各区域主管为成员。考核小组负责制定考核计划、组织实施考核工作、审定考核结果等。

（二）职责分工

1.人事总监

全面负责卫生保洁考核管理制度的制定、修订和监督执行。

审定考核结果，对考核工作进行指导和协调。

2.行政部门负责人

协助人事总监开展考核工作，提供相关工作信息和数据。

对考核过程中发现的问题提出改进建议。

3.各区域主管

负责本区域卫生保洁工作的日常监督和检查。

按照考核标准对保洁人员进行考核评分，并及时反馈考核情况。

组织本区域保洁人员的培训和工作改进。

四、考核周期与方式

（一）考核周期

考核周期为每月一次，每月最后一周进行当月考核。

（二）考核方式

1.日常检查：各区域主管每天对本区域卫生保洁工作进行检查，记录检查情况。

2.定期抽查：考核小组每月不定期对各区域进行抽查，检查结果作为考核依据。

3.客户反馈：收集公司员工、来访客户等对卫生保洁工作的反馈意见，作为考核参考。

五、考核内容与评分标准

（一）考核内容

1.工作质量：包括卫生保洁标准的执行情况、清洁效果等。

2.工作效率：按时完成工作任务，不拖延。

3.工作态度：责任心、积极性、服从安排等。

4.劳动纪律：遵守公司规章制度，出勤情况等。

（二）评分标准

1.工作质量（60分）

完全符合卫生保洁标准，清洁效果优秀（5160分）

基本符合卫生保洁标准，清洁效果较好（4150分）

部分符合卫生保洁标准，存在一些清洁问题（3140分）

不符合卫生保洁标准，清洁效果差（30分以下）

2.工作效率（20分）

按时或提前完成工作任务，效率高（1620分）

能按时完成工作任务，效率一般（1115分）

有时不能按时完成工作任务（610分）

经常不能按时完成工作任务（6分以下）

3.工作态度（15分）

责任心强，工作积极主动，服从安排（1215分）

有一定责任心，工作较主动，能服从安排（911分）

责任心一般，工作积极性一般，偶尔不服从安排（68分）

责任心差，工作不积极，经常不服从安排（6分以下）

4.劳动纪律（5分）

严格遵守公司规章制度，全勤（45分）

基本遵守公司规章制度，偶尔迟到或早退（23分）

违反公司规章制