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电信行业网络维护及服务合同

合同编号：________________________

甲方（服务提供方）：

名称：________________________

地址：________________________

联系人：________________________

联系方式：________________________

乙方（服务接受方）：

名称：________________________

地址：________________________

联系人：________________________

联系方式：________________________

第一章合同概述

第一条合同目的

1.1甲方同意向乙方提供电信行业网络维护及服务，乙方同意接受甲方提供的服务，双方本着平等互利的原则，经友好协商，达成本合同。

第二条合同期限

2.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。

第三条服务内容概述

3.1甲方应提供以下电信行业网络维护及服务：

3.1.1网络设备巡检与维护；

3.1.2网络故障排除与修复；

3.1.3网络功能优化；

3.1.4网络安全管理；

3.1.5技术支持与咨询服务。

第四条服务质量标准

4.1甲方提供的服务应满足以下质量标准：

4.1.1网络设备巡检周期不超过____天；

4.1.2故障排除时间不超过____小时；

4.1.3网络功能优化后，关键指标提升不低于____%；

4.1.4网络安全防护措施符合国家相关标准。

第五条服务费用及支付方式

5.1本合同服务费用总额为人民币____元。

5.2服务费用支付方式如下：

5.2.1乙方应在合同生效后____个工作日内支付首期费用人民币____元；

5.2.2后续费用按季度支付，每个季度末支付下季度服务费用人民币____元；

5.2.3乙方应在每个季度结束后____个工作日内支付费用。

第二章网络设备维护

第一条设备维护范围

1.1甲方负责乙方所有电信网络设备的维护，包括但不限于交换机、路由器、防火墙等。

第二条设备维护周期

2.1甲方应按照以下周期对设备进行巡检和维护：

2.1.1网络设备每日进行巡检；

2.1.2每季度对网络设备进行一次全面检查。

第三条故障处理

3.1发觉设备故障时，甲方应在____小时内响应；

3.2甲方应在____小时内修复故障，保证网络正常运行。

第三章网络功能优化

第一条功能优化目标

1.1甲方应通过技术手段，对乙方网络进行功能优化，达到以下目标：

1.1.1提高网络传输速率；

1.1.2降低网络延迟；

1.1.3提高网络稳定性。

第二条功能优化措施

2.1甲方应采取以下措施进行网络功能优化：

2.1.1调整网络拓扑结构；

2.1.2优化网络配置；

2.1.3更新网络设备驱动程序。

第四章网络安全管理

第一条安全管理原则

1.1甲方应遵循以下原则进行网络安全管理：

1.1.1防范为主，防治结合；

1.1.2安全与效率并重；

1.1.3及时发觉和处置网络安全事件。

第二条安全管理措施

2.1甲方应采取以下措施进行网络安全管理：

2.1.1建立健全网络安全管理制度；

2.1.2定期进行网络安全检查；

2.1.3及时更新网络安全防护软件。

第五章技术支持与咨询服务

第一条技术支持服务

1.1甲方应提供以下技术支持服务：

1.1.17x24小时在线技术支持；

1.1.2定期对乙方网络进行安全评估；

1.1.3提供网络设备升级和更换建议。

第二条咨询服务

2.1甲方应提供以下咨询服务：

2.1.1网络规划与设计咨询；

2.1.2网络技术发展趋势咨询；

2.1.3网络安全策略咨询。

第六章网络设备采购与配置

第一条设备采购原则

6.1甲方在采购网络设备时，应遵循以下原则：

6.1.1符合国家相关标准和技术规范；

6.1.2兼容性和互操作性；

6.1.3品牌知名度与市场口碑；

6.1.4经济性原则，综合考虑性价比。

第二条设备配置标准

6.2甲方应根据乙方网络规模、业务需求和技术发展趋势，制定设备配置标准，包括：

6.2.1确定网络设备的品牌、型号和数量；

6.2.2确定设备的功能参数，如带宽、端口数、处理能力等；

6.2.3确定设备的配置要求，如电源、散热、存储等。

第三条设备验收流程

6.3甲方在接收设备时应进行验收，验收流程包括：

6.3.1审查设备出厂文件和证书；

6.3.2检查设备外观和包装完整性；

6.3.3测试设备的基本功能和工作状态；

6.3.4形成验收报告，记录验收结果。

第七章数据备份与恢复

第一条