门诊就诊流程分析会.pptVIP

门诊就诊流程调研分析会;一、工程背景;;二、成立QC小组;三、PDCA过程;;〔二〕制定时间表;QC小组现场调研图片;〔三〕门诊就诊效劳流程系统追踪;医疗质量与平安管理委员会门诊流程分析会;〔四〕门诊部就诊情况：;;;表3：2014年1-3月就诊情况;患者就诊等候情况;;;;〔五〕门诊预检分诊应急效劳措施;;;〔六〕收费室关于协助门诊效劳流程的措施;〔六〕药剂科关于协助门诊效劳流程的措施;〔七〕保卫科关于协助分诊的整改措施;〔八〕关于协助门诊流程的措施;〔九〕医教科;四、综上所述，门诊效劳流程存在问题原因分析;五、门诊效劳改进措施;六、优化门诊效劳流程;七、优化门诊效劳流程改进措施;;;;;八．医疗质量与平安管理委员会门诊就诊效劳流程调研分析会总结发言;;〔一〕高度重视医疗质量与医疗平安管理工作;;;医院门诊就诊流程调研分析会