1.1.3 YonSuite注册激活开通指南.docVIP

1.1.3YonSuite注册激活开通指南

#应用场景：?购买YonSuite产品线，商务订单完成后，激活开通并启用产品?

#应用人员：?建议专业顾问，按说明步骤操作?

#应用方式：??参照在线文档?或?上方“??”下载附件，执行?

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YonSuite激活指引

目录

1，激活YonSuite新租户操作步骤

步骤1：企业服务中心注册

步骤2，激活并认证

步骤3：初始化

2，商务试用转正式

3，常见问题

激活YonSuite新租户操作步骤

主要操作流程：注册-激活并认证-初始化

激活包括：商务租户、自用租户、试用租户

提前准备：盖章的企业执照、租户管理员手机号、激活码，激活地址

备注：激活码和激活地址来源商务邮件

具体激活步骤如下：

步骤1：企业服务中心注册

企业服务中心地址：/apptenant/cloud

备注：1如果租户管理员手机号使用过用友其他云产品，那么可以直接登陆企业服务中心无需注册。2如果为商务租户，建议租户管理员使用客户手机号进行注册。

登陆

完成注册信息

步骤2，激活并认证

登陆企业服务中心

/apptenant/cloud

输入激活地址，然后Enter执行

跳转此业务，输入激活码+设置邮箱

产品信息确认

点击立即认证

按照要求提交认证材料，创建并认证

备注：激活认证需要人工审核，合理安排认证时间，以免影响客户使用

步骤3：初始化

进入企业服务中心，选择企业账号

点击初始化，只有使用中的租户才可以进行初始化，激活需要时间请耐心等待

点击下一步

选择下一步

勾选，单组织OR多组织（和商务订单有关系），点击下一步

点击跳过

点击跳过

点击完成

开启YonSuite之旅，自动跳转YonSuite；

后续操作在/#/中操作即可，无需在登陆企业服务中心

自动跳转的页面

自定义系统管理员角色

新增

维护角色编码和名称，选择所有功能节点，点击保存。

点击授权

找到用户，进行角色设置

选中自定义的角色之后，点击确定

重新刷新之后，可以看到所有选购的功能角色。

备注：用户添加是在YonSuite中操作，在企业服务中心添加无效。

商务试用转正式

前期准备：正式商务激活码

激活步骤如下：

进入企业服务中心，

选择需要转成正式的租户

请了解，点击知道了

跳转此界面，输入商务激活码，执行后续操作即可

备注：

1.YonSuite续约和增购：此种情况无需任何操作，商务订单审核通过自动续约和增购。

2.任何问题可以加入下面的友空间群进行交流

常见问题

问：请问YonSuite有演示环境吗？

答：YonSuite有演示租户，可联系YonSuite事业部开通。

问：申请的项目测试环境提示企业未认证，我这边企业认证之后会影响之后正式环境的开通吗？

答：不影响，企业认证通过后可关联多租户。

问：企业账户和企业绑定之后发现产品未激活，在用激活码激活就显示激活码被占用。

答：请先核查绑定企业是否是自己认证通过的企业，如正确无误，系统正在处理中，预计需要10-30分钟，请稍等。

问：系统登陆提示业务过滤器异常，未找到要加载的class，请问怎么处理？

答：重新登录试试，有可能是系统在升级。

问：初始化一直在转圈，要怎么处理？

答：推荐使用谷哥浏览器，或可先跳过初始化，后续在租户内再做系统配置。

问：产品已通过激活码激活，企业也已认证。但是为什么产品列表产品状态还是激活中？

答：系统正在处理中，预计需要10-30分钟，请稍等。

问：测试系统已经申请了，怎么开始使用？

答：有两种模式：

第一种模式，正式商务订单选购平台-测试环境时，一个激活码同时激活两个租户，一个正式环境租户，一个测试环境租户；

第二种模式，直接申请商务试用订单，激活开通作为测试环境使用，后期下正式商务订单可以进行商务试用转正式操作。

问：技术服务这块有客服电话吗？?

答：目前没有技术服务电话，不过YonSuite产品右上角有一个人小机器图标，点进去在线提问题，有人工客服解答。

问：产品激活时，企业服务中心一直显示激活中，

答：首先，检查订单中所购模块是否有数字化平台入口，此模块是必选基础模块；

其次，检查订单开通进展中，是否开通或是否有部分应用未开通；

以上两种情况需要联系总