2008年11月秘书4级考试.docx

2008年11月秘书4级考试

第一部分职业道德

（1-25题，共25道题）

一、单项选择(第1题～第8题，每题1分，共8分。)

1.孔子讲到的“敬事而信”，意思是说()。[1分]

A:克己奉公，努力奉献国家

B:爱岗敬业，做好本职工作

C:意志坚定，对事业成功充满信心

D:诚实守信，做到表里如一

答案：B:爱岗敬业，做好本职工作

2.下列做法符合从业人员职业用语基本要求的是()。[1分]

A:语调温柔，使客人产生甜蜜感

B:语言简练，问一答一，问二答二

C:语意明确，直接指出客人的不足之处

D:语速适中，让客人听得清楚、明白

答案：D:语速适中，让客人听得清楚、明白

3.“一个好汉三个帮，一个篱笆三个桩”说明了()。[1分]

A:勇于创新是成功的重要条件

B:团结协作是成功的保证

C:勤劳节俭是重要社会美德

D:诚实守信是为人之本

答案：B:团结协作是成功的保证

4.企业工作人员应当坚持实事求是的作风，()。[1分]

A:一切从实际出发

B:对领导言听计从

C:坚持本本主义

D:努力提高自身思想素质

答案：A:一切从实际出发

5.正确说明了社会主义道德规范与法律规范之间关系的表述()。[1分]

A:二者没有任何关联

B:二者完全重合

C:法律规范涵盖道德规范

D:二者部分重叠

答案：D:二者部分重叠

6.“王献之依缸习字”故事，你认为说明了()。[1分]

A:“天时不如地利”

B:“业精于勤，毁于惰”

C:“不绝欲，亦不纵欲”

D:“人而无信，百事皆虚”

答案：B:“业精于勤，毁于惰”

7.《公民道德建设实施纲要》提出，要大力加强以（）为主要内容的职业道德建设。[1分]

A:爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会

B:爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义

C:爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献

D:热爱祖国、遵纪守法、尊老爱幼、反对迷信、公道文明

答案：C:爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献

8.下列说法中，违背遵纪守法要求的是()。[1分]

A:学法、知法、守法、用法

B:钻法律空子，为企事业谋利益

C:依据企业发展需要，创建企业的规章制度

D:用法、护法，维护自身权益

答案：B:钻法律空子，为企事业谋利益

二、多项选择(第9题～第16题，每题1分，共8分。)

9.在实际工作中企业要诚实守信，就应做到()。[1分]

A:质量第一

B:客户至上

C:严守承诺

D:扩大生产

答案：A:质量第一,B:客户至上,C:严守承诺

10.维护企业信誉最重要的做法是()。[1分]

A:树立产品质量意识

B:加大广告投入力度

C:不泄露企业秘密

D:要妥善处理顾客投诉

答案：A:树立产品质量意识,C:不泄露企业秘密,D:要妥善处理顾客投诉

11.从业人员加强职业道德修养的途径主要包括()。[1分]

A:学习与工作有关的各项岗位责任、规章制度

B:对自己的思想和行为进行反省和检查

C:自我剖析和自我批评

D:培养职业道德习惯

答案：A:学习与工作有关的各项岗位责任、规章制度,B:对自己的思想和行为进行反省和检查,C:自我剖析和自我批评,D:培养职业道德习惯

12.下列选项中，不属于企业文化功能的是()功能。[1分]

A:自由

B:自律

C:自发

D:自立

答案：A:自由,C:自发,D:自立

13.要创新，就必须做到（）。[1分]

A:学习钻研、激发灵感

B:大胆地试、大胆地闯

C:敢于提出新的问题

D:循规蹈矩

答案：A:学习钻研、激发灵感,B:大胆地试、大胆地闯,C:敢于提出新的问题

14.下面关于道德与法律关系的说法中，正确的是()。[1分]

A:道德与法律在内容上有相互重叠的部分

B:道德作用力弱，法律作用力强

C:道德与法律可以相互替换

D:道德与法律有相互转换、相互作用的关系

答案：A:道德与法律在内容上有相互重叠的部分,D:道德与法律有相互转换、相互作用的关系

15.光明磊落是做人做事的重要品德，其主要表现是()。[1分]

A:做人做事没有私心，胸怀坦白，行为正派

B:把社会、企业和集体利益放在首位，办事公道

C:言行一致，表里如一，讲实话，办实事

D:善于团结和帮助同志，形成团结和谐的集体

答案：A:做人做事没有私心，胸怀