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美业礼仪标准化培训体系
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目录
01
职业形象礼仪规范
02
服务接待标准流程
03
专业操作场景礼仪
04
客户关系沟通技巧
05
特殊场景礼仪应对
06
服务质量监督体系
01
职业形象礼仪规范
仪容仪表管理标准
发型发式
面部修饰
肢体修饰
口腔卫生
头发干净整齐、无异味、无头皮屑，发型要与脸型协调，女士长发需盘起或束起，男士不得留长发、胡须。
面部要保持清洁，女士需化淡妆，男士需修面、剪鼻毛，不得在客人面前化妆或整理妆容。
保持手部干净，指甲修剪整齐、无污垢，女士可涂透明或淡粉色指甲油，男士不得留长指甲。
保持口腔清洁，无异味，服务前不吃有异味的食
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