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(新)社区网格员考试考试题库(答案)

一、选择题（每题2分，共40分）

1.社区网格员的主要职责不包括以下哪一项（）

A.采集基础信息

B.排查安全隐患

C.开展执法活动

D.调解矛盾纠纷

答案：C

解析：社区网格员主要负责采集基础信息、排查安全隐患、调解矛盾纠纷等工作。而执法活动需要具有相应执法权限的部门和人员来开展，网格员没有执法权。所以答案选C。

2.社区网格员在采集居民信息时，应遵循的原则不包括（）

A.真实性

B.保密性

C.随意性

D.完整性

答案：C

解析：采集居民信息时，必须保证信息的真实性、保密性和完整性。随意性会导致信息不准确，无法为社区管理和服务提供有效支持。所以答案选C。

3.当发现社区内存在消防隐患时，网格员首先应该（）

A.自行处理

B.立即上报

C.通知居民整改

D.等待专业人员处理

答案：B

解析：网格员发现消防隐患后，由于自身可能不具备专业的处理能力，首先应立即上报相关部门，由专业人员进行评估和处理。自行处理可能会带来危险，通知居民整改需要在上报后配合相关工作进行。所以答案选B。

4.社区网格员在调解邻里纠纷时，以下做法正确的是（）

A.偏袒一方

B.只听一方陈述

C.公正公平调解

D.直接判定责任

答案：C

解析：调解邻里纠纷时，网格员应保持公正公平的态度，听取双方的陈述，了解事情的全貌，而不是偏袒一方或只听一方陈述。直接判定责任可能会引起当事人的不满，不利于纠纷的解决。所以答案选C。

5.社区内发生突发事件时，网格员的首要任务是（）

A.拍照记录

B.疏散群众

C.保护现场

D.等待救援

答案：B

解析：在社区发生突发事件时，保障居民的生命安全是首要任务，所以网格员应立即组织疏散群众。拍照记录、保护现场可以在疏散群众后进行，等待救援也是必要的，但疏散群众是最先要做的。所以答案选B。

6.以下哪种情况不属于社区安全隐患（）

A.楼道堆积杂物

B.消防设施完好

C.电线私拉乱接

D.电梯故障未维修

答案：B

解析：楼道堆积杂物会影响疏散通道畅通，电线私拉乱接存在火灾隐患，电梯故障未维修会危及居民生命安全，这些都属于社区安全隐患。而消防设施完好是保障社区安全的正常状态，不属于安全隐患。所以答案选B。

7.社区网格员需要定期走访居民，走访频率一般为（）

A.每周一次

B.每月一次

C.每季度一次

D.每年一次

答案：B

解析：为了及时了解居民的需求和社区的动态，社区网格员一般每月走访一次居民。每周一次可能过于频繁，会增加网格员的工作负担；每季度一次和每年一次则间隔时间过长，不利于及时掌握情况。所以答案选B。

8.当居民对社区某项政策不理解时，网格员应该（）

A.不理会

B.简单敷衍

C.耐心解释

D.让居民自行咨询

答案：C

解析：网格员作为社区与居民之间的桥梁，当居民对政策不理解时，应耐心向居民解释，帮助居民了解政策内容和意义，而不是不理会、简单敷衍或让居民自行咨询。所以答案选C。

9.社区网格员采集的信息主要包括（）

A.居民个人信息、房屋信息、企业信息等

B.只采集居民个人信息

C.只采集房屋信息

D.只采集企业信息

答案：A

解析：社区网格员采集的信息是多方面的，包括居民个人信息、房屋信息、企业信息等，以便全面了解社区的情况，为社区管理和服务提供依据。所以答案选A。

10.以下哪个不是社区网格员常用的信息采集工具（）

A.智能手机

B.纸质表格

C.摄像机

D.录音笔

答案：C

解析：智能手机可以安装专门的信息采集软件，方便网格员实时录入和上传信息；纸质表格也是传统的信息采集方式。录音笔可以在与居民交流时记录重要信息。而摄像机在日常信息采集工作中使用频率相对较低，不是常用工具。所以答案选C。

11.社区网格员在工作中发现有传销活动迹象，应该（）

A.直接上门调查

B.立即联系公安机关

C.通知社区居委会

D.自己跟踪观察

答案：B

解析：传销活动是违法犯罪行为，网格员发现迹象后没有调查和处理的权力，应立即联系公安机关，由公安机关进行调查和处理。通知社区居委会可以作为后续的辅助工作，自己跟踪观察可能会带来危险，直接上门调查更是不可取。所以答案选B。

12.社区内某栋楼的电梯经常出现故障，网格员应该（）

A.提醒居民小心乘坐

B.联系电梯维保单位

C.自行维修电梯

D.不管不问

答案：B

解析：网格员发现电梯经常出现故障后，应及时联系电梯维保单位进行检修。提醒居民小心乘坐不能从根本上解决问题，网格员不具备自行维修电梯的专业能力，不管不问更是失职行为。所以答案选B。

13.社区网格员在调解纠纷时，