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会议销售实战能力提升培训
演讲人：
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会议销售模式概述
客户关系管理系统
全流程执行标准
实战模拟训练模块
关键销售技能培养
效果评估与优化
01
会议销售模式概述
会议营销定义与核心价值
会议营销定义
会议营销是企业通过策划、组织、实施和控制各种会议，向目标客户展示产品或服务，以达成销售目标的一种营销方式。
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核心价值
会议营销的核心价值在于通过面对面的沟通交流，建立信任关系，提高客户满意度和忠诚度，从而促进销售。
02
典型会议类型与应用场景
产品推介会
主要用于新产品或服务的推广，面向潜在客户，介绍产品特点、优势及应用场景。
网络视频会议
借助互联网工具进行的远程会议，可以实现跨地域、实时、高效的沟通，主要应用于企业内部培训、远程销售等场景。
客户答谢会
主要面向老客户，通过答谢活动增强客户关系，提高客户满意度和忠诚度。
行业研讨会
邀请行业内专家、学者、企业家等共同探讨行业趋势、分享经验，提升品牌影响力和知名度。
成功会议销售三要素
精准的目标客户定位
在会议策划阶段，需要明确目标客户群体，了解他们的需求和痛点，以确保会议内容和形式能够吸引目标客户。
有效的会议组织与执行
后续跟进与转化
会议的组织和执行要精细、高效，包括会议地点的选择、会议流程的设计、演讲嘉宾的安排等环节，确保会议顺利进行并达到预期效果。
会议结束后，要及时跟进潜在客户，解答疑问，提供个性化解决方案，促进销售转化。同时，对会议进行总结和分析，不断改进和优化会议销售策略。
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全流程执行标准
会前客户需求分析
客户信息收集
通过问卷、电话、拜访等方式收集客户基本信息，包括企业规模、行业背景、采购意向等。
客户需求分析
对收集到的客户信息进行整理和分析，识别客户的真实需求和潜在问题。
定制化方案准备
根据客户需求，量身定制会议内容和产品方案，突出优势和针对性。
目标客户筛选
根据分析结果，筛选出目标客户，提高会议的针对性和效果。
会议现场控场技巧
场地布置与氛围营造
选择合适的会议场地，布置简洁、大气、专业的氛围。
01
演讲技巧与现场互动
掌握演讲技巧，关注参会者反应，及时调整演讲内容和方式。
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突发情况应对
针对可能出现的突发情况，提前制定应急预案，确保会议顺利进行。
03
意向客户挖掘
通过现场互动和观察，挖掘潜在意向客户，为后续商机转化做准备。
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会后商机转化路径
意向客户跟进
对会议中挖掘的意向客户进行重点跟进，了解其需求变化和反馈。
解决方案提供
根据客户需求，提供详细、专业的解决方案，并解答客户疑问。
商务谈判与签约
在解决方案得到客户认可后，进行商务谈判，促成签约。
客户关系维护
签约后继续与客户保持联系，提供持续服务，拓展合作深度和广度。
03
关键销售技能培养
通过热情的问候和详细的自我介绍，迅速拉近与客户的距离，建立初步信任。
热情问候与自我介绍
运用开放式和封闭式问题，了解客户需求和兴趣点，为后续销售打下基础。
提问技巧
积极倾听客户意见，及时给予反馈，展现关注与尊重，加深信任感。
倾听与反馈
破冰开场与信任建立
产品价值场景化呈现
挖掘客户需求
深入了解客户痛点和需求，将产品功能与客户需求相结合，展现产品价值。
01
场景模拟与演示
通过模拟真实使用场景，进行产品演示，让客户直观感受产品优势。
02
价值提炼与强调
突出产品核心价值和差异化优势，强化客户对产品的认知和记忆。
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客户异议拆解策略
识别异议类型
准确判断客户异议属于价格、功能、服务还是其他类型，针对性进行拆解。
01
巧妙将客户异议转化为产品卖点，突出产品优势，化解客户疑虑。
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请求反馈与确认
处理完客户异议后，及时请求客户给予反馈和确认，确保客户满意。
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转化异议为卖点
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客户关系管理系统
提问技巧
通过开放式和封闭式问题，深度挖掘客户痛点、需求和期望，确保信息准确全面。
数据分析
运用大数据分析技术，对客户行为和反馈进行量化分析，发现潜在需求和趋势。
跨部门协同
建立跨部门沟通机制，整合各部门资源，确保客户需求得到及时响应和满足。
持续跟踪
对客户需求进行持续跟踪和更新，确保需求变化得到及时捕捉和应对。
精准需求挖掘方法
根据客户价值、需求和购买行为等因素，将客户分为不同等级，制定差异化维护策略。
为不同等级客户制定明确的服务标准和流程，确保服务质量和效率。
根据分级结果，合理配置公司资源，如人力、物力和财力等，以最大化客户价值。
对分级维护策略进行定期评估和调整，确保策略的有效性和适应性。
分级维护策略实施
客户分级
服务标准
资源配置
定期评估
客户裂变激励机制
口碑传播
通过提供优质产品和服务，赢得客户信任和好评，鼓励客户主动向亲朋好友推荐。
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利益驱动
设立推荐奖励机制，给
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