宾馆客房管理系统答辩.pptx

宾馆客房管理系统答辩

演讲人：

日期:

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目录

CATALOGUE

01

系统概述

02

需求分析

03

系统设计

04

技术实现

05

测试与优化

06

应用与推广

01

系统概述

项目背景与目标

01

项目背景

随着旅游业的蓬勃发展，宾馆的数量和规模不断扩大，传统的人工管理客房模式已经无法满足高效、准确、安全的管理需求。

02

项目目标

设计并开发一套宾馆客房管理系统，实现客房信息数字化、管理流程自动化，提高管理效率和服务质量。

行业现状与痛点

行业现状

大多数宾馆仍采用传统的手工记录客房信息的方式，容易出错，效率低下。

01

行业痛点

客房信息管理混乱，无法实时掌握客房状态；预订、入住、退房等流程繁琐，客人体验差；缺乏数据分析支持，无法精准制定经营策略。

02

系统核心功能定位

实现客房状态实时监控、客房信息录入、修改和查询等功能。

客房信息管理

优化预订、入住、退房等流程，提高服务效率。

流程自动化管理

通过数据挖掘和分析，为宾馆提供经营决策支持。

数据分析与决策支持

02

需求分析

业务流程梳理

宾馆客房预定流程

包括客人预定、确认预定、修改预定和取消预定等环节。

入住流程

客人到达宾馆后，进行信息确认、房间分配、押金支付等环节。

退房流程

客人离开宾馆前进行费用结算、查房、退还押金等环节。

房间清洁流程

客房清洁员根据房间状态进行清洁和整理，保证房间卫生。

用户角色与功能需求

管理系统用户、客房信息、订单信息等，具有最高权限。

管理员

客服人员

财务人员

处理客户咨询、投诉、预定和退房等业务，需要掌握客房状态和客户信息。

负责费用结算、财务报表生成、押金管理等财务相关操作。

客房服务员

宾客

负责客房清洁、物品补充、设施维护等工作，需掌握房间状态。

预定、入住、退房、查询房间状态等功能。

非功能性需求说明

非功能性需求说明

安全性

易用性

稳定性

可维护性

系统需保证用户信息、客房信息、财务信息等数据的安全，防止数据泄露。

系统需保证高可用性，确保在业务量高峰期能够稳定运行。

系统需具备简洁明了的操作界面和易用的功能，降低用户操作难度。

系统需具备易于维护和升级的特性，方便后期进行功能扩展和性能优化。

03

系统设计

模块划分与架构图

01

模块划分

客房管理模块、预订管理模块、结算管理模块、用户管理模块、统计分析模块等。

02

架构图

展示系统整体架构，包括前端用户界面、后端服务器、数据库等组件之间的连接和交互。

数据库表结构设计

客房信息表

存储客房编号、类型、价格、状态（空闲、已预订、已入住）等信息。

02

04

03

01

用户信息表

存储用户编号、姓名、联系方式、身份证号、会员等级等信息。

预订信息表

存储预订编号、客房编号、预订人姓名、预订时间、预计入住时间、预计离店时间等信息。

结算信息表

存储结算编号、客房编号、用户编号、结算金额、结算方式、结算时间等信息。

用户选择客房类型、预订时间、填写个人信息等，系统进行实时查询并生成预订订单。

用户到店后，提供预订信息和身份证明，系统确认后进行房间分配并更新客房状态。

用户离店时，系统根据客房类型、入住时长、优惠信息等自动计算费用，用户确认后进行结算。

用户可进行个人信息查询、修改、积分兑换等操作，系统提供相应的界面和功能。

用户界面交互逻辑

预订流程

入住流程

结算流程

用户管理

04

技术实现

系统开发框架选择

系统架构

后端技术

前端技术

数据库技术

采用B/S架构，实现前后端分离，提高系统的可维护性和扩展性。

使用HTML、CSS、JavaScript等技术，实现页面的动态效果和用户的交互。

采用Java、Python等语言，结合SpringBoot、Django等框架，实现业务逻辑处理和数据库交互。

使用MySQL、Oracle等关系型数据库，存储客房信息、客户信息等数据。

客房信息管理：展示客房的基本信息，如房间号、类型、价格、状态等，并提供修改功能。

关键功能代码示例

defget_room_info(room_id)

room=Room.objects.get(id=room_id)

returnjson_response(room)

关键功能代码示例

客户入住管理：实现客户入住流程，包括证件登记、押金收取等。

关键功能代码示例

关键功能代码示例

defcheck_in(request)

获取客户提交的信息

customer_info=request.POST.dict()

关键功能代码示例

证件验证逻辑

ifnotvalidate_id(customer_info[id])

returnjson_response({error:InvalidID})

押金收取逻辑

deposit=calcu