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2025-06-12 发布于黑龙江
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演讲人：

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养老院护理服务体系

CATALOGUE

日常护理服务标准

健康监测管理机制

康复训练实施框架

心理支持服务内容

安全防护管理体系

护理人员能力建设

日常护理服务标准

个人卫生清洁流程

每日清洁

口腔清洁

定期洗浴

更换衣物

每天为老年人提供洗脸、洗手、洗脚、会阴部清洁等基础卫生服务。

根据老年人的身体状况和需求，每周安排1-2次全身洗浴，确保皮肤清洁。

每天为老年人进行口腔清洁，包括刷牙、漱口、清洗假牙等。

根据老年人的实际情况，及时更换干净的衣服和床单。

饮食照料操作规范

餐饮卫生

确保餐饮具和食物的清洁卫生，避免老年人因饮食而感染疾病。

营养搭配

根据老年人的身体状况和饮食需求，提供合理的营养搭配，确保膳食平衡。

喂食照料

对于不能自理的老年人，要提供喂食服务，确保老年人能够顺利进食。

饮食环境

营造舒适的餐饮环境，尽可能满足老年人的口味和饮食习惯。

起居活动协助要点

行走辅助

转移协助

活动监测

夜间护理

为行走不便的老年人提供必要的辅助器具，如拐杖、助行器等，并教会老年人正确使用。

在老年人进行体位转移时，如从床上到轮椅上，提供必要的协助，确保老年人的安全。

对老年人的日常活动进行监测，及时发现并处理异常情况，预防跌倒等意外事件的发生。

为老年人提供夜间护理服务，包括如厕、喝水等，确保老年人的夜间生活安全。

健康监测管理机制

定期为老年人测量血压，及时发现高血压或低血压情况。

血压监测

定期监测老年人心率，预防心率失常等心血管疾病。

心率监测

每日定时为老年人测量体温，及时发现异常。

体温测量

定期测量老年人体重，观察体重变化，预防营养不良或肥胖。

体重监测

生命体征定期检测

慢性病用药管理规范

药物采购与储存

药物剂量调整

用药指导

药物效果监测

确保慢性病药物采购渠道正规，储存条件符合要求，防止药物过期或变质。

专业医护人员指导老年人合理用药，避免药物副作用和药物相互作用。

根据老年人病情和药物反应，及时调整药物剂量，确保治疗效果。

定期评估药物疗效，及时更换或调整药物，提高治疗效果。

制定详细的突发疾病应急响应流程，确保及时救治。

应急响应流程

突发疾病应急预案

配备急救设备和药品，如心电图机、急救箱等，确保随时可用。

急救设备准备

建立紧急联系人制度，及时通知老人家属和医疗机构。

紧急联系人制度

定期组织员工进行急救培训和演练，提高应对突发疾病的能力。

急救培训与演练

康复训练实施框架

肢体功能恢复训练

关节活动度训练

肌肉力量训练

平衡与协调训练

行走能力训练

每日进行关节活动，保持关节灵活性和活动范围，预防关节僵硬。

通过抗阻运动等方式，增强肌肉力量，提高老年人自理能力。

进行平衡和协调训练，预防跌倒和行动能力受限。

通过步行、使用助行器等方式，提高老年人行走能力。

认知能力干预方案

认知功能评估

定期进行认知功能评估，了解老年人认知能力状况。

认知训练

通过记忆训练、注意力训练等方式，提高老年人认知能力。

日常生活技能训练

训练老年人日常生活技能，如穿衣、洗漱、进食等，提高生活质量。

家庭环境改造

根据老年人认知状况，对家庭环境进行适当改造，方便老年人生活。

康复效果评估标准

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通过肌力、关节活动度等指标，评估肢体功能恢复情况。

肢体功能评估

评估老年人日常生活自理能力，如穿衣、进食等。

生活自理能力评估

通过认知功能评估量表等工具，评估认知能力改善情况。

认知能力评估

关注老年人心理状态，如焦虑、抑郁等，及时发现并处理。

心理状态评估

心理支持服务内容

情绪疏导沟通技巧

耐心倾听

耐心、细心地倾听老人的心声，了解老人的需求和困扰。

积极反馈

对老人的表达给予积极的回应和反馈，让老人感受到被理解和关注。

语言表达

用温暖、亲切的语言与老人交流，避免使用刺激、冷漠的言语。

肢体语言

通过握手、拥抱等肢体语言，传递关爱和安慰。

社交活动组织规划

活动策划

活动形式

活动场地

活动实施

根据老人的兴趣爱好和身体状况，策划和组织各类社交活动。

活动形式多样化，如座谈会、茶话会、庆祝节日等，以适应不同老人的需求。

选择安全、舒适、无障碍的场地，确保老人参与活动的便利性和安全性。

在组织活动过程中，要注意老人的参与度和互动性，及时调整活动节奏和内容。

家属协作支持策略

家属沟通

定期与老人家属进行沟通，了解家属的想法和意见，共同制定护理方案。

家属参与

鼓励家属积极参与养老院的各项活动和服务，与老人共度美好时光，增强家庭亲情。

家属培训

组织家属参加相关培训，提高家属的护理知识和技能，让家属更好

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