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物业管理和服务合同协议条款

第一章总则

1.1合同编号

_______

1.2合同签订日期

_______

1.3合同有效期

_______

1.4合同签订地点

_______

1.5合同双方信息

1.5.1物业管理方（甲方）：

名称：

住所：

法定代表人或授权代表：

联系方式：

电子邮箱：

1.5.2物业服务接受方（乙方）：

名称：

住所：

法定代表人或授权代表：

联系方式：

电子邮箱：

1.6合同目的

本合同旨在明确物业管理方（甲方）与物业服务接受方（乙方）之间就物业管理和服务事项的权利、义务及责任，保证物业管理和服务工作的顺利进行。

第二章物业概况

2.1物业范围

甲方负责的物业管理范围包括但不限于以下物业：

物业名称：

物业地址：

物业类型：

物业建筑面积：

物业占地面积：

2.2物业设施

甲方应保证物业内各类设施设备完好，具体包括：

2.2.1建筑结构及附属设施；

2.2.2供水、供电、供气、供暖等基础设施；

2.2.3电梯、消防、安防、通讯等设备；

2.2.4绿化、景观、道路、停车场等公共区域。

第三章物业服务内容

3.1服务项目

甲方提供以下物业管理服务：

3.1.1物业维护保养；

3.1.2安全管理；

3.1.3清洁卫生；

3.1.4绿化养护；

3.1.5保卫巡逻；

3.1.6业主服务；

3.1.7公共设施管理；

3.1.8专项服务（如：家政、维修等）。

3.2服务标准

甲方提供的服务应符合以下标准：

3.2.1物业维护保养：保证物业设施设备正常运行，定期进行检修；

3.2.2安全管理：制定安全管理措施，保证业主及物业安全；

3.2.3清洁卫生：保持物业公共区域干净整洁，定期进行清洁；

3.2.4绿化养护：维护绿化植被，保持绿化景观；

3.2.5保卫巡逻：加强巡逻，保证物业安全；

3.2.6业主服务：提供业主咨询、报修等服务；

3.2.7公共设施管理：保证公共设施正常运行；

3.2.8专项服务：提供专业、高效的专项服务。

第四章物业服务费用

4.1费用构成

物业服务费用包括但不限于以下内容：

4.1.1物业管理费；

4.1.2公共设施维护费；

4.1.3清洁卫生费；

4.1.4绿化养护费；

4.1.5安全管理费；

4.1.6保卫巡逻费；

4.1.7专项服务费。

4.2费用标准

物业服务费用标准

4.2.1物业管理费：根据物业类型、建筑面积等因素确定；

4.2.2公共设施维护费：根据设施设备类型和使用情况确定；

4.2.3清洁卫生费：根据物业公共区域面积和使用频率确定；

4.2.4绿化养护费：根据绿化植被类型和养护需求确定；

4.2.5安全管理费：根据安全管理措施和人员配置确定；

4.2.6保卫巡逻费：根据巡逻范围和巡逻次数确定；

4.2.7专项服务费：根据服务内容和市场需求确定。

第五章物业服务费用支付

5.1支付方式

物业服务费用支付方式

5.1.1乙方应按照合同约定的期限和金额向甲方支付物业服务费用；

5.1.2乙方可选择银行转账、现金或支票等支付方式。

5.2支付期限

物业服务费用支付期限

5.2.1乙方应在每月____日前支付当月物业服务费用；

5.2.2逾期支付的，乙方应向甲方支付_____%的滞纳金。

5.3收费依据

甲方应在每年______月______日前向乙方提供上一年度物业服务费用的明细账单，作为乙方支付物业服务费用的依据。

第六章物业维修与维护

6.1维修责任

6.1.1甲方负责物业共用部位、共用设施设备的维修与维护；

6.1.2乙方负责自用部分的维修与维护。

6.2报修程序

6.2.1业主发觉物业问题，应向甲方报修；

6.2.2甲方接到报修后，应在____小时内响应，并安排维修；

6.2.3维修完成后，甲方应通知业主验收。

6.3维修费用

6.3.1属于物业共用部位、共用设施设备的维修费用，由甲方承担；

6.3.2属于业主自用部分的维修费用，由业主自行承担；

6.3.3如维修费用涉及第三方责任，甲方有权向第三方追偿。

第七章业主权益保障

7.1业主知情权

7.1.1甲方应定期向业主公布物业管理的相关信息；

7.1.2甲方应接受业主的合理查询和监督。

7.2业主参与权

7.2.1业主有权参加物业管理委员会；

7.2.2物业管理委员会有权对物业管理和服务提出意见和建议。

7.3业主共有权

7.3.1业主共有权包括对物业共用部位和共用设施设备的使用、收益和处分；

7.3.2甲方应保障业主共有权的行使。

第八章物业使用规定

8.1使用范围

8.1.1业主应合理使用物业，不得损害物业本体安全和使用功能