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社区养老服务中的志愿者管理试题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.社区养老志愿者招募首先要明确（）

A.招募人数B.招募渠道C.岗位需求D.招募时间

2.对志愿者培训需求分析的关键是（）

A.了解志愿者兴趣B.了解养老服务标准

C.了解志愿者现有能力与岗位要求差距D.了解培训资源

3.志愿者激励的核心是满足其（）

A.物质需求B.精神需求C.发展需求D.合理需求

4.评估志愿者服务效果最直接的方法是（）

A.服务对象反馈B.观察服务过程C.志愿者自评D.同事互评

5.建立志愿者档案主要目的是（）

A.记录考勤B.评估绩效C.规范管理D.方便联系

6.社区养老志愿者管理中，沟通的主要目的是（）

A.传达指令B.增进理解C.安排工作D.解决矛盾

7.志愿者服务团队建设的基础是（）

A.共同目标B.良好沟通C.合理分工D.有效激励

8.培训新志愿者熟悉养老服务流程一般采用（）

A.线上学习B.实地观摩C.理论授课D.模拟演练

9.衡量志愿者服务稳定性的指标是（）

A.服务时长B.服务质量C.流失率D.满意度

10.与老年服务对象沟