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保险客服考试试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.保险合同中规定有关保险人责任免除条款的，保险人在订立保险合同时应当向投保人（）。

A.明确说明B.以书面形式说明C.口头告知D.默示

答案：A

2.投保人申报的被保险人年龄不真实，并且其真实年龄不符合合同约定的年龄限制的，保险人可以（）。

A.解除合同并退还保险费B.要求投保人补交保险费C.在给付保险金时按照实付保险费与应付保险费的比例支付D.解除合同，并按照合同约定退还保险单的现金价值

答案：D

3.下列哪项不属于财产保险的标的（）。

A.房屋B.车辆C.责任D.寿命

答案：D

4.保险利益是指（）对保险标的具有的法律上承认的利益。

A.投保人B.保险人C.受益人D.被保险人

答案：A

5.以死亡为给付保险金条件的合同，未经（）书面同意并认可保险金额的，合同无效。

A.保险人B.被保险人C.投保人D.受益人

答案：B

6.保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时作出核定；情形复杂的，应当在（）内作出核定，但合同另有约定的除外。

A.10日B.15日C.30日D.60日

答案：C

7.我国保险法规定，重复保险的各保险人赔偿保险金的总和不得超过（）。

A.保险价值B.实际损失C.保险金额之和D.保险费之和

答案：A

8.下列哪项是健康险特有的条款（）。

A.宽限期条款B.不可抗辩条款C.既存状况条款D.复效条款

答案：C

9.保险代理人根据保险人的授权代为办理保险业务的行为，由（）承担责任。

A.保险代理人B.保险人C.投保人D.被保险人

答案：B

10.保险合同成立后，除《保险法》另有规定或者保险合同另有约定外，（）不得解除合同。

A.保险人B.投保人C.被保险人D.受益人

答案：A

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.保险的基本功能有（）。

A.经济补偿B.资金融通C.社会管理D.防灾防损

答案：ABC

2.保险合同的主体包括（）。

A.保险人B.投保人C.被保险人D.受益人

答案：ABCD

3.下列属于人身保险的有（）。

A.人寿保险B.健康保险C.意外伤害保险D.责任保险

答案：ABC

4.保险人法定解除保险合同的情形有（）。

A.投保人故意或者因重大过失未履行如实告知义务，足以影响保险人决定是否同意承保或者提高保险费率的

B.被保险人或者受益人在未发生保险事故的情况下，谎称发生了保险事故，向保险人提出赔偿或者给付保险金请求的

C.投保人、被保险人故意制造保险事故的

D.保险标的转让后，危险程度显著增加的

答案：ABCD

5.保险理赔的原则有（）。

A.重合同、守信用B.实事求是C.主动、迅速、准确、合理D.近因原则

答案：ABC

6.影响保险市场需求的主要因素有（）。

A.风险因素B.保险费率C.保险消费者的货币收入D.互补品与替代品的价格

答案：ABCD

7.下列关于保险代理人和保险经纪人的说法正确的有（）。

A.保险代理人是根据保险人的委托，向保险人收取佣金，并在保险人授权的范围内代为办理保险业务的机构或者个人

B.保险经纪人是基于投保人的利益，为投保人与保险人订立保险合同提供中介服务，并依法收取佣金的机构

C.保险代理人和保险经纪人都应当具备保险监督管理机构规定的资格条件，并取得保险监督管理机构颁发的经营保险代理业务许可证或者经纪业务许可证

D.保险代理人和保险经纪人都应当有自己的经营场所，设立专门账簿记载保险代理业务或者经纪业务的收支情况

答案：ABCD

8.以下属于财产保险基本险责任范围的有（）。

A.火灾B.爆炸C.雷击D.飞行物体及其他空中运行物体坠落

答案：ABCD

9.在人寿保险中，宽限期条款的基本内容是（）。

A.在宽限期内，投保人未缴付保费，合同效力中止

B.在宽限期内，投保人未缴付保费，合同效力终止

C.在宽限期内，投保人缴付保费，合同效力恢复

D.在宽限期内，即使投保人未缴付保费，保险人仍承担保险责任

答案：CD

10.保险资金运用的原则有（）。

A.安全性原则B.收益性原则C.流动性原则D.分散性原则

答案：ABC