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《医患沟通学》试题库(附答案)

一、选择题

1.以下哪项不属于医患沟通的基本原则？（）

A.以人为本原则

B.平等原则

C.保密原则

D.利益最大化原则

答案：D。解析：医患沟通的基本原则包括以人为本原则，强调以患者为中心，关注患者的需求和权益；平等原则，医患双方在沟通中地位平等；保密原则，保护患者的隐私信息。而利益最大化原则通常与商业活动相关，并非医患沟通的基本原则。

2.医患沟通的主要目的不包括（）

A.收集病情信息

B.建立良好医患关系

C.提高医院经济效益

D.制定合理治疗方案

答案：C。解析：医患沟通的主要目的有收集病情信息，以便医生准确了解患者的健康状况；建立良好医患关系，增强患者对医生的信任；根据收集的信息制定合理治疗方案。提高医院经济效益不是医患沟通的主要目的。

3.在医患沟通中，非语言沟通不包括（）

A.面部表情

B.身体姿势

C.说话语气

D.书面文字

答案：D。解析：非语言沟通是指通过身体动作、体态、语气语调、空间距离等方式进行信息交流。面部表情、身体姿势、说话语气都属于非语言沟通的范畴，而书面文字属于语言沟通的一种形式。

4.以下哪种沟通方式有助于增强患者的信任感？（）

A.频繁看手表

B.专注倾听患者诉说

C.打断患者说话

D.表情冷漠

答案：B。解析：专注倾听患者诉说体现了医生对患者的尊重和关注，能够让患者感受到被重视，从而增强患者对医生的信任感。频繁看手表会让患者觉得医生不耐烦；打断患者说话不尊重患者；表情冷漠会让患者感到疏离，这些都不利于增强患者的信任感。

5.当患者对治疗方案提出质疑时，医生应该（）

A.强行要求患者接受方案

B.不理会患者的质疑

C.耐心解释方案的依据和好处

D.批评患者不懂医学知识

答案：C。解析：当患者对治疗方案提出质疑时，医生应耐心解释方案的依据和好处，让患者充分了解治疗方案，消除疑虑。强行要求患者接受方案、不理会患者的质疑、批评患者不懂医学知识都不利于解决患者的疑问，还可能引发医患矛盾。

6.医患沟通中，倾听的重要性不包括（）

A.了解患者需求

B.建立良好关系

C.节省沟通时间

D.获得准确病情信息

答案：C。解析：倾听在医患沟通中非常重要，通过倾听可以了解患者需求，建立良好的医患关系，获得准确的病情信息。但倾听并不一定能节省沟通时间，有时可能需要花费更多时间来让患者充分表达自己。

7.以下哪项是医患沟通中语言沟通的技巧？（）

A.使用专业术语

B.语言简洁明了

C.语速过快

D.声音过小

答案：B。解析：在医患沟通中，语言应简洁明了，让患者容易理解。使用专业术语可能会让患者难以理解；语速过快、声音过小都不利于患者接收信息。

8.当患者情绪激动时，医生首先应该（）

A.指责患者

B.让患者冷静下来

C.回避患者

D.与其争论

答案：B。解析：当患者情绪激动时，医生首先要做的是让患者冷静下来，只有患者情绪稳定了，才能更好地进行沟通。指责患者、回避患者、与其争论都可能会让患者情绪更加激动，不利于沟通的进行。

9.医患沟通中，医生的态度应该是（）

A.傲慢

B.热情、耐心、尊重

C.冷漠

D.随意

答案：B。解析：医生在医患沟通中应保持热情、耐心、尊重的态度，这样有利于建立良好的医患关系，促进沟通的顺利进行。傲慢、冷漠、随意的态度都会让患者产生不满，影响沟通效果。

10.以下哪种情况不属于医患沟通的障碍？（）

A.患者文化程度低

B.医生缺乏沟通技巧

C.良好的医患关系

D.医疗资源紧张

答案：C。解析：患者文化程度低可能导致对医学知识理解困难，影响沟通；医生缺乏沟通技巧会使沟通效果不佳；医疗资源紧张可能导致医生没有足够时间与患者充分沟通。而良好的医患关系是有利于医患沟通的，不属于沟通障碍。

二、填空题

1.医患沟通的基本要素包括沟通的主体、沟通的______、沟通的信息内容、沟通的方法和渠道、沟通的环境等。

答案：客体。解析：医患沟通的主体是医生和患者，客体即沟通的对象，沟通围绕主体与客体之间进行信息传递等活动，还包括信息内容、方法渠道、环境等要素。

2.非语言沟通包括面部表情、______、身体接触等。

答案：身体姿势。解析：非语言沟通是通过非语言符号进行的信息交流，面部表情、身体姿势、身体接触等都是常见的非语言沟通方式。

3.医患沟通的主要形式有______沟通和非语言沟通。

答案：语言。解析：医患之间的沟通主要通过语言表达观点、传递信息，同时也会借助非语言的方式辅助沟通，二者共同构成医患沟通的主要形式。

4.在医患沟通中，倾听技巧包括专注、______、反馈等。

答案：理解。解析：倾听不仅仅是听患者说话，还需要专注于患