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社区居家养老服务合同条款确认书

第一章合同订立

1.1合同编号

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1.2合同签订日期

___________

1.3甲乙双方信息

1.3.1甲方（服务提供方）：

名称：

地址：

联系人：

联系方式：

证件号码：

1.3.2乙方（服务接受方）：

名称：

地址：

联系人：

联系方式：

证件号码：

1.4合同签订地点

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1.5合同目的

甲乙双方本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，共同签订本合同，旨在明确甲乙双方在社区居家养老服务方面的权利和义务，保证乙方能够享受到高质量的居家养老服务。

第二章服务内容

2.1服务类型

甲方为乙方提供以下类型的居家养老服务：

2.1.1生活照料服务

2.1.2健康管理服务

2.1.3心理慰藉服务

2.1.4社区活动参与服务

2.2服务项目

具体服务项目包括但不限于：

2.2.1个人卫生护理

2.2.2饮食供应与营养管理

2.2.3日常清洁与家居整理

2.2.4紧急呼叫服务

2.2.5定期健康检查与评估

2.2.6药物管理服务

2.2.7心理咨询与心理疏导

2.2.8社区活动组织与参与

2.3服务时间

服务时间为每日_________时，具体服务时间根据乙方需求与甲方的服务能力协商确定。

第三章服务标准与质量

3.1服务标准

甲方提供的居家养老服务应达到以下标准：

3.1.1服务人员应具备相应的资质和培训

3.1.2服务人员应遵守职业道德和保密原则

3.1.3服务过程应安全、卫生、舒适

3.1.4服务内容应满足乙方的基本生活需求

3.2服务质量

甲方应保证以下服务质量：

3.2.1服务人员应及时响应乙方的需求

3.2.2服务人员应定期接受培训和考核

3.2.3服务效果应满足乙方的满意度要求

3.2.4服务过程应有完善的记录和评估机制

第四章服务费用及支付方式

4.1服务费用

甲方提供的居家养老服务费用为每月_________元，根据服务内容和时间长度可能会有所调整。

4.2支付方式

乙方应按以下方式支付服务费用：

4.2.1预付款：乙方应在合同签订后_________日内支付首月服务费用的_________作为预付款。

4.2.2月付款：乙方应在每月_________日前支付当月的服务费用。

4.2.3其他费用：乙方应在发生其他费用时，按照甲方的收费标准及时支付。

第五章合同履行与变更

5.1合同履行

甲乙双方应严格按照合同约定履行各自的权利和义务，保证合同目的的实现。

5.2合同变更

5.2.1合同任何一方的需求发生变化，需提前_________日通知对方，双方协商一致后可对合同内容进行变更。

5.2.2合同变更应以书面形式进行，并经双方签字盖章后生效。

5.2.3合同变更不影响已履行部分的效力。

5.3合同解除

5.3.1在合同履行期间，如出现以下情况之一，任何一方均有权解除合同：

5.3.1.1一方严重违约，经另一方书面通知后未在_________日内纠正；

5.3.1.2因不可抗力导致合同无法履行；

5.3.1.3双方协商一致决定解除合同。

5.4合同终止

合同履行完毕或合同解除后，双方应立即终止合同关系，并按照约定办理相关手续。

第六章服务人员与管理

6.1人员配置

6.1.1甲方应配置充足的服务人员，保证服务的连续性和专业性。

6.1.2甲方服务人员的数量应满足乙方服务的需求，并根据乙方实际需要适时调整。

6.2人员资质

6.2.1甲方提供的服务人员应持有相关行业的从业资格证书。

6.2.2甲方应定期对服务人员进行职业技能培训，以提高服务质量。

6.3人员管理

6.3.1甲方应对服务人员进行考核和管理，保证服务质量符合约定标准。

6.3.2甲方应建立服务人员行为规范，对服务人员进行职业道德教育。

6.4人员更换

6.4.1如服务人员因故无法提供服务，甲方应提前通知乙方并替换为合格的服务人员。

6.4.2人员更换不得影响乙方服务的连续性和质量。

第七章服务记录与监控

7.1服务记录

7.1.1甲方应建立完整的服务记录，包括服务时间、服务内容、服务效果等。

7.1.2服务记录应真实、准确，便于乙方和服务人员查询。

7.2服务监控

7.2.1甲方应定期对服务质量进行自查，保证服务质量符合合同要求。

7.2.2乙方有权要求甲方提供服务质量监控的相关资料。

7.3客户反馈

7.3.1甲方应设立客户反馈渠道，方便乙方及时反映服务过程中的问题。

7.3.2甲方应认真对待乙方的反馈，并采取有效措施予以解决。

第八章费用调整与结算

8.1费用调整

8.1.1在合同有效期内，如服务价格发生变