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基于消费者信任的电商品牌模型构建与策略研究

一、引言

1.1研究背景与意义

1.1.1研究背景

在互联网技术飞速发展的当下，电子商务作为一种新兴商业模式，已在全球范围内掀起商业变革的浪潮。近年来，电商行业经历了爆炸式增长，2022年全球电商市场销售额已超4万亿美元，预计未来几年仍将保持增长态势。在中国，电商市场更是蓬勃发展，阿里巴巴、京东、拼多多等巨头企业不断创新，推出直播带货、社交电商等新型电商模式，吸引大量消费者关注。同时，消费者购物习惯也在悄然改变，越来越多的人倾向于在线购物，享受便捷购物体验。

然而，电商行业在快速发展的同时，也面临诸多挑战。由于网络购物的虚拟性和信息不对称