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ZARA西安Z店营销策略的改进研究

目录

内容简述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4

1.1研究背景与意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5

1.1.1行业发展现状概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5

1.1.2本地市场环境分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7

1.1.3研究的理论与实践价值．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11

1.2研究目标与内容．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．12

1.2.1核心研究目的界定．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．12

1.2.2主要研究范畴界定．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．14

1.3研究方法与技术路线．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．14

1.3.1研究方法论选择．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．15

1.3.2数据收集与分析路径．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．17

1.4论文结构安排．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．18

相关理论基础与文献综述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．18

2.1营销策略相关理论．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．20

2.1.1品牌营销核心概念．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．21

2.1.2目标客户市场理论．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．22

2.1.3营销组合（4Ps/7Ps）理论．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．25

2.2零售行业发展趋势．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．27

2.2.1线上线下融合（O2O）动态．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．28

2.2.2消费者行为变迁分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．29

2.3ZARA品牌及门店运营研究．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．31

2.3.1ZARA品牌定位与特色．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．32

2.3.2国内外ZARA门店管理实践．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．34

2.4文献述评与研究切入点．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．35

ZARA西安Z店营销现状分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．36

3.1西安Z店概况与运营环境．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．37

3.1.1门店基本情况介绍．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．39

3.1.2所在商圈特征剖析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．40

3.2现有营销策略梳理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．44

3.2.1产品策略实施情况．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．45

3.2.2定价策略评估．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．46

3.2.3渠道策略分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．47

3.2.4促销策略活动回顾．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．48

3.3目标顾客画像与需求分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．50

3.3.1核心顾客群体特征．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．54

3.3.2顾客购物动机与偏好．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．56

3.4营销绩效评估．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．57

3.4.1销售业绩表现．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．