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社区物业管理服务合同

合同编号：__________

甲方（物业管理方）：________________

地址：____________________________

联系方式：_________________________

乙方（业主）：_____________________

地址：____________________________

联系方式：_________________________

第一章总则

1.1合同目的

本合同旨在规范甲乙双方在物业管理服务过程中的权利、义务和责任，保证物业管理服务的质量，维护社区环境和业主权益。

1.2合同依据

本合同依据《中华人民共和国物权法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律法规制定。

1.3合同定义

1.3.1物业管理服务：指甲方根据本合同约定，对乙方所居住的社区进行管理、维护、服务等活动。

1.3.2社区：指甲乙双方所涉及的住宅小区、公寓楼等居住区域。

第二章物业管理服务范围及内容

2.1物业管理服务范围

2.1.1公共设施设备管理

2.1.2社区安全管理

2.1.3绿化保洁服务

2.1.4停车管理服务

2.1.5社区文化活动

2.2物业管理服务内容

2.2.1公共设施设备管理

2.2.1.1定期检查、维修、保养公共设施设备，保证设施设备正常运行。

2.2.1.2及时处理公共设施设备故障，保证业主正常使用。

2.2.2社区安全管理

2.2.2.1加强社区安全管理，保障业主人身及财产安全。

2.2.2.2配备必要的安全防范设施，定期进行安全检查。

2.2.3绿化保洁服务

2.2.3.1负责社区绿化养护工作，保持绿化环境整洁。

2.2.3.2负责社区公共区域卫生保洁工作，保证卫生状况良好。

2.2.4停车管理服务

2.2.4.1合理规划社区停车资源，保证业主停车需求得到满足。

2.2.4.2加强停车管理，规范停车秩序。

2.2.5社区文化活动

2.2.5.1组织丰富多彩的社区文化活动，丰富业主文化生活。

2.2.5.2加强社区文化建设，提高业主生活品质。

第三章物业管理服务费用

3.1物业管理服务费用

3.1.1物业管理服务费用包括公共设施设备维护费、绿化保洁费、安全管理费等。

3.1.2物业管理服务费用标准按照相关法律法规及双方协商确定。

3.2费用支付方式

3.2.1乙方应按月支付物业管理服务费用。

3.2.2支付方式为转账、现金等，具体方式双方协商确定。

第四章乙方权益保障

4.1乙方权益

4.1.1乙方有权要求甲方按照本合同约定提供物业管理服务。

4.1.2乙方有权对甲方提供的物业管理服务提出意见和建议。

4.1.3乙方有权要求甲方及时处理物业问题，保障自身合法权益。

4.2乙方义务

4.2.1乙方应按照本合同约定支付物业管理服务费用。

4.2.2乙方应遵守社区管理制度，维护社区环境和秩序。

4.2.3乙方应协助甲方开展物业管理服务工作。

第五章违约责任

5.1甲方违约责任

5.1.1甲方未按照本合同约定提供物业管理服务，乙方有权要求甲方承担违约责任。

5.1.2甲方未及时处理物业问题，造成乙方损失，甲方应承担相应责任。

5.2乙方违约责任

5.2.1乙方未按照本合同约定支付物业管理服务费用，甲方有权要求乙方支付相应费用。

5.2.2乙方违反社区管理制度，造成损失或影响，乙方应承担相应责任。

第六章物业管理服务标准

6.1服务标准

6.1.1甲方提供的物业管理服务应达到以下标准：

6.1.1.1公共设施设备维护：保证设施设备运行正常，故障响应时间不超过24小时。

6.1.1.2社区安全管理：保证社区24小时安全巡逻，无重大安全发生。

6.1.1.3绿化保洁：保持社区绿化美观，卫生清洁，垃圾清运及时。

6.1.1.4停车管理：保证停车秩序井然，无乱停车现象。

6.1.1.5社区文化活动：每年至少组织四次社区文化活动，提升社区文化氛围。

6.2服务质量评价

6.2.1乙方有权对甲方提供的物业管理服务进行评价。

6.2.2评价结果作为甲方改进服务质量的依据。

第七章物业管理服务改进

7.1改进措施

7.1.1甲方应根据乙方反馈，及时调整和改进物业管理服务。

7.1.2甲方应定期对物业管理服务进行自我评估，并制定改进计划。

7.2改进反馈

7.2.1乙方应向甲方提供真实、客观的服务评价和改进建议。

7.2.2甲方应在收到改进建议后15个工作日内，向乙方反馈改进措施及进度。

第八章争议解决

8.1争议解决方式

8.1.1甲乙双方在执行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

8.1.2如协商不成，任何一方均可向合同