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数字化对先进制造企业服务创新的影响研究

摘要

随着数字经济的不断发展，以数字技术为引领的数字化为各行业获取持续竞

争优势提供了战略支撑，且数字化已成为推动先进制造企业提升国际竞争力的有

效路径。先进制造业是国际产业竞争的主体，同时也是引领制造业未来发展的方向

标，服务创新作为先进制造业转型升级新业态，是塑造先进制造业竞争优势的新引

擎，如何借助数字化赋能先进制造企业服务创新成为学术界亟待突破的重要难题。

基于此，本文深入剖析数字化和先进制造企业服务创新的逻辑关系，基于扎根理论

进行数字化对先进制造企业服务创新影响的理论分析，在此基础上提出研究假设，

并进行实证检验，以揭示数字化对先进制造企业服务创新的内在作用机制。

首先，为初步探析数字化对先进制造企业服务创新的影响，文章基于探索性多

案例研究，以四个典型的先进制造业企业为案例分析对象，通过访谈等方法进行数

据收集，以“先进制造企业如何通过数字化促进服务创新”为主题，结合扎根理论

数据编码范式，揭示数字化、动态能力、冗余资源与服务创新分析单元及其作用关

系，并通过案例分析提出数字化与先进制造企业服务创新影响的相关初始命题；其

次，基于案例研究提出的命题，文章基于动态能力理论、资源编排理论等理论分析

数字化对先进制造企业服务创新的内在作用机制，并提出相应研究假设；再次，采

用中国A股上市公司2015-2021年的面板数据进行研究假设验证；最后，根据层

级回归结果，提出数字化助力先进制造企业服务创新的对策建议。文章结果表明：

（1）数字化能够促进先进制造企业服务创新；（2）动态能力在数字化与先进制造

企业服务创新的关系中起中介作用；（3）沉淀性冗余资源负向调节动态能力与先

进制造企业服务创新之间的正向关系，非沉淀性冗余资源正向调节动态能力与先

进制造企业服务创新之间的正向关系。文章的研究结论以期为先进制造企业服务

创新的相关理论研究与实践探索提供重要依据。

关键词数字化；先进制造企业；服务创新；动态能力；冗余资源

-I-

ResearchontheinfluenceofDigitalonService

InnovationofAdvancedManufacturingEnterprises

Abstract

Asthedigitaleconomycontinuestogrow,digitalizationledbydigitaltechnology

providesstrategicsupportforindustriestogainsustainablecompetitiveadvantage,

digitalizationhasbecomeaneffectivepathtopromoteadvancedmanufacturing

enterprisestomovetowardsthehigh-endvaluechain.Digitalizationhasbecomean

effectivepathtopromoteadvancedmanufacturingenterprisestoenhanceinternational

competitiveness.Advancedmanufacturingisthemainbodyofinternationalindustrial

competition,guidingthefuturedevelopmentdirectionofmanufacturingindustry.Service

innovation,asanewbusinessformforthetransformationandupgradingofadvanced

manufacturingindustry,isanewengineforshapingthecompetitiveadvantageof

advancedmanufacturi