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公共关系试题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.公共关系的英文是（）

A.PublicRelationsB.PublicRelationC.PublicationRelationsD.PublicationRelation

2.现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的（）

A.单向交流B.双向交流C.单向管理D.双向管理

3.组织形象的基础是（）

A.员工形象B.管理形象C.产品形象D.环境形象

4.公共关系活动的先导是（）

A.公共关系策划B.公共关系调查C.公共关系实施D.公共关系评估

5.以下属于公共关系专项活动的是（）

A.记者招待会B.电话接待C.员工沟通会D.内部刊物编印

6.公共关系产生的政治条件是（）

A.民主政治取代专制政治B.市场经济取代小农经济

C.大众传播超越个体传播D.社会稳定推动经济发展

7.组织公共关系活动的出发点应当是（）

A.从事实出发B.从理想出发C.从利益出发D.从专家意见出发

8.被誉为“公共关系之父”的是（）

A.艾维·李B.爱德华·伯尼斯C.斯科特·卡特李普D.雷克斯·哈罗

9.组织形象的核心是（）

A.知名度B.美誉度C.定位度D.忠诚度

10.公关调查中使用最为广泛的方法是（）

A.公众代表座谈会B.民意测验C.资料分析D.企业形象调查

答案：1.A2.B3.C4.B5.A6.A7.A8.A9.B10.B

二、多项选择题（每题2分，共20分）

1.公共关系的基本要素包括（）

A.组织B.公众C.传播D.环境E.资金

2.组织内部公共关系的主要内容有（）

A.员工关系B.股东关系C.顾客关系D.政府关系E.媒介关系

3.公共关系传播的方式有（）

A.人际传播B.组织传播C.群体传播D.大众传播E.网络传播

4.企业公共关系的职能有（）

A.收集信息B.辅助决策C.传播推广D.协调沟通E.提供服务

5.公共关系危机的特征有（）

A.突发性B.严重性C.普遍性D.复杂性E.敏感性

6.以下属于公共关系广告的有（）

A.形象广告B.公益广告C.观念广告D.促销广告E.响应广告

7.公共关系人员应具备的能力有（）

A.表达能力B.社交能力C.创新能力D.应变能力E.组织能力

8.公共关系调查的主要内容包括（）

A.组织形象调查B.公众舆论调查C.传播效果调查D.市场行情调查E.竞争对手调查

9.组织形象的构成要素有（）

A.组织的产品形象B.组织的管理形象C.组织的人员形象

D.组织的环境形象E.组织的文化形象

10.公共关系专题活动的特点有（）

A.针对性B.主题性C.计划性D.多样性E.娱乐性

答案：1.ABC2.AB3.ABCDE4.ABCDE5.ABCDE6.ABCE7.ABCDE8.ABC9.ABCDE10.ABCD

三、判断题（每题2分，共20分）

1.公共关系的目标是塑造组织形象。（）

2.组织开展公共关系活动主要是为了经济效益。（）

3.公众是公共关系的对象，所以对任何公众都要讨好。（）

4.公共关系传播就是单向的信息传递。（）

5.企业进行公益活动就是为了提高知名度，没有其他作用。（）

6.危机公关处理得好，能将危机转化为提升组织形象的契机。（）

7.内部公共关系是组织搞好外部公共关系的基础。（）

8.公共关系人员只需要具备良好的沟通能力即可。（）

9.美誉度是指一个组织被公众知晓、了解的程度。（）

10.网络传播具有速度快、范围广、互动性强等特点，是公共关系传播的重要手段。（）

答案：1.√2.×3.×4.×5.×6.√7.√8.×9.×10.√

四、简答题（每题5分，共20分）

1.简述公共关系的基本原则。

答案：真实性原则，以事实为依据；互利互惠原则，兼顾组织与公众利益；全员公关原则，全体成员参与；双向沟通