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安检员手检员考试试题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.手检员检查时遇可疑物品，首先应（）

A.直接拿开B.询问乘客C.报告上级

答案：B

2.安检手检的常用工具不包括（）

A.金属探测器B.镊子C.刷子

答案：C

3.手检时对乘客口袋应（）

A.直接伸手检查B.请乘客自行拿出物品C.忽略不查

答案：B

4.下列哪种情况需重点手检（）

A.穿着普通外套B.背包拉链未拉C.手持雨伞

答案：B

5.手检员工作时应保持（）态度

A.严肃B.热情友好C.冷漠

答案：B

6.手检过程中发现违禁品应（）

A.没收B.登记并告知处理流程C.让乘客扔掉

答案：B

7.对孕妇进行手检时应（）

A.不检查B.轻触检查C.正常检查

答案：B

8.手检员工作时需佩戴（）

A.工作牌B.手套C.帽子

答案：A

9.手检时发现不明液体，应（）

A.打开闻闻B.立即报告C.让乘客喝一口

答案：B

10.手检的目的不包括（）

A.发现违禁品B.保护乘客隐私C.维护公共安全

答案：B

多项选择题（每题2分，共10题）

1.手检员需要检查的部位包括（）

A.头部B.手臂C.腿部D.腰部

答案：ABCD

2.以下属于违禁物品的有（）

A.匕首B.喷雾式催泪器C.超过规定容量的液体D.打火机

答案：ABC

3.手检员在工作中应注意（）

A.自身安全B.保护乘客隐私C.动作规范D.与同事协作

答案：ABCD

4.手检工具包括（）

A.安检门B.手持金属探测器C.开包器D.探测器校准仪

答案：BCD

5.遇到不配合手检的乘客，手检员应该（）

A.耐心解释B.强行检查C.报告上级D.放弃检查

答案：AC

6.手检时对箱包检查的要点有（）

A.外观有无破损B.重量是否异常C.拉链是否正常D.标识是否清晰

答案：ABC

7.手检员工作流程包含（）

A.准备工作B.引导乘客C.实施检查D.结果处理

答案：ABCD

8.对电子产品手检时要注意（）

A.检查是否正常B.有无改装痕迹C.电量是否充足D.品牌型号

答案：AB

9.手检员应具备的素质有（）

A.责任心B.观察力C.沟通能力D.应变能力

答案：ABCD

10.手检过程中发现乘客携带管制刀具，处理方式正确的有（）

A.立即控制刀具B.通知公安机关C.记录乘客信息D.对乘客进行教育

答案：ABC

判断题（每题2分，共10题）

1.手检员可以不经过乘客同意直接检查其身体。（×）

2.发现乘客携带少量违禁品可直接放行。（×）

3.手检员工作时可以佩戴首饰。（×）

4.手持金属探测器可以探测到塑料物品。（×）

5.对儿童进行手检时可以不用注意方式方法。（×）

6.手检员检查时发现可疑情况，要立即停止检查。（×）

7.乘客拒绝手检，手检员有权禁止其进入。（√）

8.手检工作结束后不需要整理工具。（×）

9.手检员在检查过程中可以随意翻动乘客物品。（×）

10.只要通过安检门无报警，就不需要手检。（×）

简答题（每题5分，共4题）

1.简述手检员工作前的准备事项。

答案：检查所需工具是否齐全、完好，如手持金属探测器电量是否充足；穿着工作服、佩戴工作牌；熟悉工作流程和注意事项。

2.手检时发现乘客携带违禁品，应如何处理？

答案：首先礼貌告知乘客其携带违禁品，按规定登记乘客信息，向乘客说明处理流程，如违禁品需暂存或上交公安机关，同时做好解释工作。

3.手检过程中如何保护乘客隐私？

答案：动作轻柔规范，不随意暴露乘客物品；检查敏感部位时注意方式方法，尽量减少不必要接触；对乘客物品妥善处理，不泄露物品信息。

4.手检员如何与乘客有效沟通？

答案：使用礼貌用语，态度友好热情；解释检查目的和流程，让乘客理解；耐心倾听乘客疑问并解答；遇到不配合情况，冷静沟通，避免冲突。

讨论题（每题5分，共4题）

1.讨论在客流量大时，手检员如何保证工作质量和效率？

答案：提前做好准备工作，合理安排人员分工；引导乘客有序排队，采用快速有效的检查方式；与其他安检岗位密切配合，遇到问题及时沟通解决。

2.若遇到情绪激动且不配合手检的乘客，应如何应对？

答案：保持冷静，耐心倾听乘客诉求，礼貌解释手检的必要性和规定；若乘客仍不配