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形象礼仪培训课程
演讲人：
日期:
目录
CONTENTS
01
职业形象管理
02
社交礼仪规范
03
沟通礼仪技巧
04
场合着装策略
05
形体姿态训练
06
礼仪实践应用
01
职业形象管理
商务着装规范
选择中性色调，如黑色、深蓝色、灰色等，避免过于花哨的颜色和图案；注意上下装搭配，保持整体协调。
服装颜色与搭配
服装款式选择
服装合身度
根据公司文化和场合选择合适的服装，如西装、套装、职业裙等，避免过于休闲或过于暴露的款式。
确保服装合身，不过紧或过松，展现职业精神和自信。
仪容仪表标准
男士应剃须修面，女士应适当化妆，以淡妆为宜，突出自然美。
面部修饰
保持头发整洁，避免过于油腻或蓬乱，男士发型应短而整齐，女士发型应与职业形象相符。
发型整理
保持挺直的坐姿和站姿，避免交叉双臂或二郎腿等不良姿势，行走时应自信稳重。
姿态举止
配饰选择原则
配饰搭配
配饰应与服装和场合相协调，如佩戴领带、手表、耳环等，应考虑到颜色和款式的搭配。
03
配饰不宜过多，应选择能衬托整体形象的款式，避免过于繁琐。
02
配饰数量
配饰品质
选择品质优良、款式简约的配饰，避免过于花哨或廉价。
01
02
社交礼仪规范
真诚的微笑能够展现出亲切、友善和热情，为彼此建立良好的第一印象。
在社交场合中，恰当地使用称呼可以表达尊重、亲切和关怀，要避免使用不恰当的称呼或昵称。
握手是一种常见的见面礼仪，要注意握手的力度、时间和姿势，表达出真诚和尊重。
寒暄是社交场合中不可或缺的一部分，通过简短、亲切的话语来拉近彼此的距离，建立良好的沟通氛围。
见面礼仪要点
微笑
称呼
握手
寒暄
位次排列规则
在行进、入座、离开等场合中，应按照一定的顺序排列位次，通常遵循“以右为尊”或“以前为上”的原则。
前后顺序
场合原则
身份原则
不同场合有不同的位次排列规则，如正式场合、商务场合、休闲场合等，要根据具体场合选择合适的位次排列方式。
在同一场合中，位次排列还需考虑参与者的身份、地位和职务，通常身份高者位次靠前或居中。
穿着得体
餐具使用
在餐饮场合中，穿着得体是对他人的尊重，应避免穿着过于随便或过于暴露的服装。
使用餐具时要轻拿轻放，不要发出声响或碰倒餐具，同时要注意餐具的使用顺序和方式。
餐饮礼仪禁忌
食物品尝
在品尝食物时，要注意姿态优雅、细嚼慢咽，不要大声喧哗或口吐食物残渣，同时要尊重他人的饮食习惯和选择。
饮酒礼仪
在饮酒时要适量饮用，不要过量或失态，同时要遵循“先敬后己”的原则，先向长辈或地位高的人敬酒。
03
沟通礼仪技巧
倾听与表达方式
尊重对方观点
倾听时保持专注，不打断对方，不轻易表达自己的看法，尊重对方的不同观点。
01
清晰表达意图
表达时语言简洁明了，避免含糊不清、模棱两可的词语，确保对方能够准确理解。
02
适时反馈与确认
在沟通过程中，及时给予对方反馈，确认对方的理解和意图，避免沟通出现偏差。
03
肢体语言运用
目光交流
姿态与动作
微笑与表情
通过眼神传达真诚和尊重，保持适当的目光交流，避免长时间盯视或游离不定。
微笑是友好和自信的表现，可以缓解紧张气氛，拉近彼此距离；同时要注意面部表情与所说话语的一致性。
保持优雅的姿态和动作，避免过于夸张或拘谨，通过自然的肢体语言传递自信和尊重。
冲突处理礼仪
遇到冲突时保持冷静，避免情绪失控，理智分析问题并寻求解决方案。
冷静应对
尊重差异
有效沟通
尊重彼此的差异和分歧，理解对方的立场和观点，寻求共同点和共识，避免争执升级。
积极与对方进行有效沟通，倾听对方的诉求和关切，表达自己的意见和想法，寻求双方都能接受的解决方案。
04
场合着装策略
选择颜色沉稳的西装套装，如黑色、深蓝色或深灰色，搭配素色衬衫和领带，展现出专业形象。
黑色或深棕色皮鞋百搭又合适，保持干净利落。
精选简约的手表、公文包等配饰，避免过于花哨。
男士短发、剃须；女士整洁的发型、淡妆，以展现精神面貌。
商务正装搭配
西装套装
鞋履选择
配饰细节
发型与妆容
休闲场合着装
舒适得体
选择休闲风格的服装，如牛仔裤、T恤、运动鞋等，注重舒适度。
01
色彩搭配
可以尝试明亮、活泼的色彩组合，展现个性。
02
配饰点缀
佩戴休闲风格的帽子、太阳镜等，增添时尚感。
03
鞋履搭配
休闲鞋、运动鞋等，与整体风格保持一致。
04
特殊活动造型
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根据活动主题选择合适的服装，如晚宴、庆典等，突出自己的特点。
主题契合
在保持得体的基础上，展现自己的独特风格和个性。
彰显个性
尝试新颖、有创意的着装方式，如搭配独特的饰品、化妆等。
创意独特
01
03
02
选择与服装相匹配的饰品，提升整体造型效果。
配饰搭配
04
05
形体姿态训练
站姿坐姿标准
双脚自然分开，与肩同宽，重心平衡，双臂自然下垂，双眼平视前方。
站
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