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护理部护理员工手册岗前培训

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目录

01

护理部体系认知

02

核心规章制度

03

岗位职责规范

04

护理操作实务

05

护患沟通管理

06

应急与安全培训

01

护理部体系认知

部门组织架构解析

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包括护理部主管、科护士长等职位，负责制定护理政策、规划及标准。

护理部领导层

负责护理人员的培训、进修、实习及科研等工作。

护理教学组

负责对全院护理质量进行检查、评估、反馈及改进工作。

护理质量控制组

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02

负责患者日常护理、病情观察、心理护理及健康宣教等工作。

护理服务组

04

护理工作发展历程

以疾病为中心，注重基础护理和操作技能。

初期护理阶段

强调以患者为中心，关注患者心理和社会需求。

整体护理阶段

依据科研成果，规范护理行为，提高护理质量。

循证护理阶段

利用智能设备和技术，提高护理效率和准确性。

智能化护理阶段

科室职能分布说明

内科护理

负责内科系统患者的护理工作，如呼吸、消化、神经等。

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外科护理

负责外科系统患者的护理工作，如手术前后护理、伤口护理等。

02

妇产科护理

负责妇产科患者的护理工作，包括产前、产中、产后护理。

03

儿科护理

负责儿科患者的护理工作，注重患儿的心理护理和家属沟通。

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核心规章制度

职业行为规范守则

尊重患者

遵守法律

诚实守信

专业素养

始终尊重患者的人格尊严、宗教信仰和个人隐私，对待患者要细心、耐心、关心。

严格遵守国家法律法规及医疗护理相关规章制度，确保护理工作的合法性和安全性。

在工作中保持诚实守信，不夸大疗效，不隐瞒医疗差错和事故。

不断提升自身护理专业知识和技能，为患者提供高质量的护理服务。

工作纪律考核标准

遵守工作时间

严谨工作作风

服从工作安排

团结协作

严格按照规定的时间上下班，不迟到、早退，保证工作时间的充足和连续性。

积极接受护理部的调度和安排，不推诿、不拖延，高效完成工作任务。

在工作中保持严谨的态度，严格执行护理操作规范，确保患者安全。

与同事之间保持良好的合作关系，共同完成护理任务，提高工作效率。

医疗安全奖励

医疗安全惩罚

对在医疗护理工作中表现突出、及时发现并处理安全隐患的护理人员给予表彰和奖励。

对违反医疗护理规章制度、造成患者伤害或损失的护理人员，视情节轻重给予相应的惩罚。

医疗安全奖惩制度

医疗安全培训

定期组织护理人员进行医疗安全知识培训，提高护理人员的安全意识和防范能力。

医疗安全报告

建立医疗安全报告制度，鼓励护理人员及时报告医疗差错和事故，以便及时采取措施，防止类似事件再次发生。

03

岗位职责规范

定时测量和记录患者的体温、脉搏、呼吸、血压等生命体征，及时发现异常情况并报告医生。

密切观察患者的病情变化，包括症状、体征、精神状态等，并做好记录，为医生提供准确的诊断依据。

按医嘱给患者用药，确保用药安全、准确，同时观察药物效果和不良反应。

协助患者完成日常生活自理，如洗漱、喂食、翻身、排便等，保持患者身体清洁和舒适。

日常护理操作清单

生命体征监测

病情观察与记录

药品管理

基础护理

护理交接班标准化流程

交班护士需提前梳理患者情况，整理护理记录，确保交接内容清晰、准确。

交接前准备

交接内容

交接后确认

详细交接患者的病情、治疗、护理、用药、心理状况及特殊注意事项等，确保接班护士全面了解患者情况。

接班护士需对交接内容进行确认，如有疑问需及时询问交班护士，确保交接无误。

多岗位协作配合机制

医嘱执行

沟通协调

团队协作

护士需与医生紧密配合，准确、及时执行医嘱，确保患者得到有效的治疗和护理。

与其他护士、护理员、保洁员等岗位保持良好的协作关系，共同为患者提供优质的护理服务。

在护理过程中，积极与患者及其家属进行沟通，了解患者需求和意见，及时解决护理问题，提高患者满意度。

04

护理操作实务

基础护理技能规范

病人清洁

包括床铺整理、个人卫生、口腔护理、头发护理等。

病人移动

正确掌握移动病人的方法，包括在床上移动、转移到轮椅或担架等。

生命体征测量

掌握体温、脉搏、呼吸、血压的测量方法及正常值范围。

饮食护理

了解病人的饮食需求，协助病人进食，注意饮食卫生和营养搭配。

掌握常用器械的灭菌方法，包括高温灭菌、化学灭菌等。

器械灭菌

保持操作环境清洁、干燥，避免污染。

无菌操作环境

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正确进行手部消毒，避免交叉感染。

手部消毒

遵循无菌操作原则，确保在操作过程中不引起病人感染。

无菌操作技术

无菌操作执行标准

急救设备使用指南

心肺复苏设备

呼吸机

监护仪

急救药品

掌握心肺复苏的操作流程，了解设备的使用方法和注意事项。

了解呼吸机的工作原理，掌握使用方法和日常维护。

熟悉监护仪的各项功能，能够正确解读监测数据。

了解常用急救药品