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物业之家培训体系构建与实施
演讲人：
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目录
02
服务标准规范
01
培训体系概述
03
专业技能提升
04
应急风险处置
05
智能化管理工具
06
培训效果评估
01
PART
培训体系概述
物业管理的核心定义
物业管理定义
物业管理内容
指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。
包括物业共用部位的维修、养护和管理，物业共用设施设备的运行、维修、养护和管理，物业共用部位和相关场地的清洁卫生，公共秩序的维护、车辆停放管理，物业装饰装修管理服务等。
培训工
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