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2025年江西省鹰潭市招聘社区工作者考试题(含答案)

一、选择题

1.社区工作者的主要工作职责不包括以下哪项？

A.社区居民服务

B.社区治理

C.企业管理

D.社区文化建设

答案：C

2.以下哪项不属于社区工作者应具备的基本素质？

A.良好的职业道德

B.较强的组织协调能力

C.丰富的专业知识

D.优秀的舞蹈表演能力

答案：D

3.社区工作者在处理居民纠纷时应遵循的原则不包括以下哪项？

A.公平公正

B.尊重当事人意愿

C.偏袒一方

D.维护社区和谐稳定

答案：C

4.以下哪项不是社区工作者在疫情防控中的主要工作任务？

A.组织居民进行核酸检测

B.宣传疫情防控知识

C.检查小区疫情防控措施

D.开展社区文化活动

答案：D

5.社区工作者在开展社区服务时应遵循的原则不包括以下哪项？

A.以居民需求为导向

B.注重服务效果

C.严格遵循程序

D.超越居民需求

答案：D

二、判断题

1.社区工作者需要具备较强的沟通协调能力，以便更好地为社区居民提供服务。（正确）

2.社区工作者在处理居民纠纷时，可以偏袒一方，以维护社区和谐稳定。（错误）

3.社区工作者在疫情防控中，可以不履行组织居民进行核酸检测的职责。（错误）

4.社区工作者在开展社区服务时，可以忽略居民需求，自行决定服务项目。（错误）

5.社区工作者在开展社区服务时，应注重服务效果，确保居民满意度。（正确）

三、简答题

1.请简述社区工作者在疫情防控中的主要工作任务。

答案：社区工作者在疫情防控中的主要工作任务包括：组织居民进行核酸检测、宣传疫情防控知识、检查小区疫情防控措施、协助政府部门开展疫情防控相关工作等。

2.请简述社区工作者在处理居民纠纷时应遵循的原则。

答案：社区工作者在处理居民纠纷时应遵循以下原则：公平公正、尊重当事人意愿、维护社区和谐稳定、注重调解与和解等。

3.请简述社区工作者在开展社区服务时应遵循的原则。

答案：社区工作者在开展社区服务时应遵循以下原则：以居民需求为导向、注重服务效果、严格遵循程序、提高服务质量等。

四、案例分析题

1.某社区居民反映，近期小区内盗窃案件频发，居民安全感下降。作为社区工作者，你将如何解决这个问题？

答案：作为社区工作者，我将采取以下措施解决这个问题：

（1）加强与居民的沟通，了解居民的需求和意见；

（2）加强与公安部门的协作，共同分析盗窃案件的原因和规律；

（3）加强小区安全管理，增加巡逻次数，提高见警率；

（4）开展防盗知识宣传，提高居民的安全意识；

（5）定期召开居民大会，反馈工作进展，争取居民的支持和配合。

2.某社区居民反映，小区内存在私自占用公共绿地种菜的现象，影响了社区环境。作为社区工作者，你将如何解决这个问题？

答案：作为社区工作者，我将采取以下措施解决这个问题：

（1）调查了解具体情况，包括私自占用公共绿地的居民数量、面积等；

（2）与居民进行沟通，宣传相关法律法规，告知私自占用公共绿地的危害；

（3）与相关部门协商，制定整改方案，包括恢复绿地、增设绿化设施等；

（4）组织志愿者参与整改工作，提高社区环境质量；

（5）加强社区管理，建立健全长效机制，防止类似问题再次发生。